Retour à la liste

Customer Care Specialist - Klantenservice - Customer Support

Ville de Bruxelles Intérim Télétravail Voir la description du poste
Notre client recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client trilingue passionné(e) par la relation client et la qualité de service. Vous serez le point de contact privilégié des clients et contribuerez activement à leur satisfaction grâce à un accompagnement professionnel et personnalisé.

Mise à jour 30/09/2026

  • Rejoignez un environnement international et dynamique
  • Développez votre carrière dans le service client multicanal

À propos de notre client

Notre client est un acteur reconnu de l'univers du divertissement digital, apprécié pour sa culture d'entreprise centrée sur l'humain, son esprit d'innovation et son excellence opérationnelle. Il offre à ses collaborateurs un environnement stimulant où l'autonomie, la collaboration et le développement personnel occupent une place essentielle.

Description du poste

  • Gérer les demandes clients via e-mail, chat en direct et système de tickets.
  • Assurer un service client de qualité en français, néerlandais.
  • Analyser et résoudre les problématiques techniques et administratives.
  • Assurer le suivi complet des dossiers clients.
  • Garantir une expérience client optimale et personnalisée.
  • Identifier les tendances récurrentes et proposer des pistes d'amélioration.
  • Collaborer avec les différentes équipes internes afin d'apporter des solutions rapides et efficaces.
  • Veiller au respect des procédures et standards de qualité

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français, du néerlandais.
  • Une première expérience en service client, customer support, helpdesk ou centre de contacts constitue un atout.
  • Excellentes capacités rédactionnelles et communicationnelles.
  • Sens aigu de la satisfaction client et de l'écoute active.
  • Esprit analytique et orientation solution.
  • Rigueur administrative et sens du détail.
  • Esprit d'équipe et attitude positive.
  • Flexibilité horaire et capacité d'adaptation.

Conditions et Avantages

  • Package salarial attractif complété par des avantages extra-légaux.
  • Formation approfondie et accompagnement continu.
  • Environnement de travail moderne et convivial.
  • Opportunités de développement professionnel.
  • Fonction variée au sein d'une entreprise innovante.
  • Télétravail
Contact
Louise Alberty
Indiquer la référence de l'offre
JN-082026-7078924

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Assistanat Commercial
Industrie
Leisure, Travel & Tourism
Où ?
Ville de Bruxelles
Type de contrat
Temporaire
Nom du consultant
Louise Alberty
Référence de l´offre
JN-082026-7078924
Poste à pourvoir en :
Télétravail

Michael Page s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.