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dédié aux collaborateurs temporaires

Vous pouvez consulter votre contrat à tout moment via My Adminbox

Si votre compte n'est pas encore activé, vous recevrez automatiquement un e-mail d'activation dès que votre premier contrat sera créé.

Votre contrat vous sera envoyé 24 heures avant le début de votre mission. Veillez à le signer avant votre premier jour de travail.

Oui, vous êtes assuré lorsque vous travaillez dans un autre pays européen, à condition d’en informer l'équipe Payroll paie ainsi que votre consultant(e) au moins une semaine à l’avance.

Merci de communiquer les informations suivantes :

• La période de la mission
• Le pays concerné
• L’adresse exacte du lieu de travail
• Le nom et les coordonnées de votre contact local

Important : vous devez avoir travaillé au moins 30 jours sous le régime belge de sécurité sociale (ONSS) avant le début de votre mission à l’étranger.

Après le paiement de votre dernière fiche de paie, effectué le mercredi suivant la fin de votre contrat (à condition que vos prestations aient été transmises à temps), nous vous enverrons votre C4 ainsi que vos attestations par e-mail sécurisé.

Vous recevrez également un code d’accès par e-mail pour consulter ces documents.

N’oubliez pas de transmettre ces documents à votre futur employeur.

Si vous disposez déjà d’une carte Edenred obtenue auprès d’un précédent employeur, vous pouvez continuer à l’utiliser.

Dans le cas contraire, une nouvelle carte sera automatiquement commandée après la validation et le paiement de votre première semaine de travail.

Veillez à ce que votre adresse soit à jour. En cas de déménagement, pensez à en informer Edenred dès que possible.

À noter : le remplacement d’une carte Edenred est facturé au montant d’un chèque-repas.

Les chèques-repas sont chargés chaque semaine sur votre carte Edenred, une fois votre fiche de paie traitée.

Pour toute demande concernant la perte, le vol ou le blocage de votre carte Edenred, veuillez contacter directement Edenred :

📞 02/702.20.02 
📧 carduser-BE@edenred.com 
 

Notre équipe ne peut pas demander de carte de remplacement en votre nom.

À noter : le remplacement d’une carte Edenred est facturé au montant d’un chèque-repas.

Oui, c’est tout à fait normal. Il peut s’écouler au moins 4 jours ouvrables avant que les chèques-repas soient visibles sur votre carte.

S’il s’agit de votre première carte Edenred, ce délai peut aller jusqu’à 10 jours ouvrables.

Non. Les chèques-repas sont exclusivement attribués sur une carte Edenred. Les cartes Sodexo ne sont donc pas acceptées dans ce cadre.

Vos frais de transport sont remboursés quotidiennement conformément aux accords et aux règles en vigueur au sein de l’entreprise où vous effectuez votre mission.

Si aucun remboursement intégral n’est prévu, un seul trajet par jour (aller simple) est pris en charge, même si vous utilisez votre véhicule personnel.

Pour les abonnements aux transports en commun, le remboursement est effectué selon la politique de l’entreprise cliente et le barème de remboursement applicable.

Oui. Pour pouvoir bénéficier du remboursement de vos frais de transport, vous devez fournir un justificatif de paiement.

Une simple copie envoyée par e-mail est suffisante.

Sans justificatif valable, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Si vous avez perdu votre justificatif de paiement, vous devez demander un duplicata auprès de l’organisme de transport concerné.

Veuillez noter que le remboursement des frais de transport n’est possible que sur présentation d’un justificatif valable.

Sans preuve de paiement, aucun remboursement ne pourra être effectué

Oui, c’est normal.

Vos congés légaux ont déjà été payés par votre précédent employeur au moment de votre départ. Ce montant est inclus dans votre pécule de vacances, dont vous trouverez le détail sur votre attestation de vacances.

Oui. En tant que travailleur temporaire, vous percevez chaque semaine un montant supplémentaire correspondant à 15,34 % de votre salaire brut. Ce montant est destiné à couvrir vos futurs congés payés.

Vous pouvez retrouver cette indemnité sur votre fiche de paie.

Le nombre de jours de congé auxquels vous avez droit dépend de votre situation professionnelle précédente et de la transmission de votre ou vos attestations de vacances.

- Si vous avez déjà transmis vos attestations de vacances : contactez le service paie pour connaître le nombre de jours auxquels vous avez droit.
- Si vous ne les avez pas encore transmises : merci de les envoyer dès que possible.
 

Important : sans ces documents, vos jours d’absence pourraient être enregistrés comme des congés sans solde.

L’approbation des congés doit toujours être obtenue auprès de votre responsable au sein de l’entreprise où vous effectuez votre mission.

Lorsque vous encodez vos prestations, veillez à enregistrer correctement votre absence:

• Vacances Employé pour les jours de congé légaux
• Absence motivée pour les congés non rémunérés

Le guide utilisateur Selfinterim vous aidera à compléter correctement votre feuille de prestations.

Si votre absence nécessite un certificat ou une déclaration spécifique, veuillez contacter immédiatement le service Payroll ainsi que votre consultant(e) et leur transmettre les documents dûment complétés (documents disponibles sur ce site).

Oui. Si vous avez travaillé en Belgique pendant plus de trois mois, vous pouvez avoir droit aux vacances européennes.

Vous pouvez enregistrer ces jours de congé via la plateforme EasySelfInterim.

À noter : ces jours de congé sont rémunérés à l’avance sous forme de pécule de vacances complémentaire.

Comme ce montant vous est déjà versé chaque semaine sous la forme d’une indemnité représentant 15,34 % de votre salaire brut, ces jours ne seront pas rémunérés une seconde fois au moment où vous les prenez.

Oui. Lorsqu’un jour férié tombe un jour où vous auriez normalement travaillé, vous avez droit à sa rémunération.

Pour cela, veillez à utiliser le code « Jour férié » lorsque vous complétez votre feuille de prestations dans Easyselfinterim.

Si un jour férié tombe un jour non travaillé (par exemple le week-end), vous devrez suivre les règles applicables au sein de l’entreprise où vous travaillez pour récupérer ce jour.

Selon les cas :

• vous pourrez choisir un jour de récupération à votre convenance ;
   
• ou ce jour de récupération sera fixé par l’entreprise cliente.
   

Afin de nous permettre d’assurer un suivi correct des jours fériés, veuillez toujours les mentionner dans votre feuille de prestations en utilisant le code « Jour férié ».

Lorsqu’un jour férié survient après la fin de votre contrat, la réglementation prévoit que vous pouvez, dans certains cas, avoir droit à une rémunération pour ce jour férié. Ce droit dépend notamment de votre ancienneté au sein de l’entreprise.

Toutefois, ce droit cesse si vous avez entre-temps commencé à travailler pour un autre employeur.

Si vous estimez avoir droit à cette rémunération, merci de nous transmettre une attestation prouvant que vous n’avez pas repris d’activité auprès d’un autre employeur. Ce document peut être obtenu auprès de votre organisme de paiement des allocations de chômage ou de votre syndicat.

Sans ce justificatif, nous ne pourrons malheureusement pas procéder au paiement du jour férié concerné.

En cas de fermeture collective, les mêmes règles s’appliquent aux travailleurs intérimaires qu’aux collaborateurs permanents de l’entreprise où ils effectuent leur mission.

Nous vous recommandons de contacter l’équipe Payroll avant le début de la période de fermeture collective afin que nous puissions examiner ensemble la solution applicable à votre situation.

Pour bénéficier du congé-éducation, vous devez :

• Informer votre consultant(e) avant de prendre votre congé-éducation ;
• Fournir une preuve d’inscription à la formation ;
• Transmettre une attestation de présence tous les 3 mois.

Important : si vos absences injustifiées dépassent 10 % des heures de formation, vous pourriez perdre votre droit au congé-éducation.

Si vous interrompez ou abandonnez votre formation, veuillez en informer l’équipe Payroll paie dans un délai de 5 jours.

Votre droit aux congés est calculé par votre caisse de vacances, sur la base de vos prestations de l’année précédente.

Le nombre maximum de jours de congé est de :

24 jours si vous travaillez dans un régime de 6 jours par semaine ;
20 jours si vous travaillez dans un régime de 5 jours par semaine.

Vous pouvez consulter le détail de vos droits aux congés via votre compte en ligne sur le site de l’Office national des vacances annuelles (ONVA) : Onva

Vous y trouverez notamment le nombre de jours de congé auxquels vous avez droit ainsi que les informations relatives à votre pécule de vacances.

Contrairement aux employés, qui perçoivent leur pécule de vacances via leur employeur, les ouvriers reçoivent leur simple et double pécule de vacances de la part de l’ONVA (Office national des vacances annuelles) ou d’une caisse spéciale de vacances.

Ce paiement est effectué chaque année entre le 2 mai et le 30 juin de l’année au cours de laquelle les congés sont pris.

Le pécule de vacances annuel des ouvriers correspond à 15,38 % des rémunérations brutes perçues durant l’année précédente.

Pour toute question concernant votre pécule de vacances, vous pouvez consulter votre dossier via l’ONVA ou votre caisse de vacances compétente.

Votre demande de congé doit être approuvée par votre responsable au sein de l’entreprise cliente.

Il n’est pas nécessaire d’envoyer un e-mail au service Payroll. En revanche, lorsque vous complétez votre feuille de prestations dans Easyselfinterim, veillez à ajouter une remarque précisant qu’il s’agit de congés pour ouvriers.

Notre guide Easyselfinterim vous aidera à compléter correctement votre feuille de prestations et à encoder vos absences de manière appropriée.

Si vous êtes malade, il est important d’agir rapidement afin de garantir le traitement correct de votre rémunération.

Vous avez droit au salaire garanti si les conditions suivantes sont remplies :

• Vous travaillez depuis au moins un mois ;
• Vous transmettez votre certificat médical dans les 48 heures ;
• Vous informez à la fois votre consultant(e) et votre responsable au sein de l’entreprise cliente avant 9 h le premier jour d’absence, ainsi que pour chaque jour d’absence supplémentaire.

En cas d’accident, contactez immédiatement votre consultant(e) ainsi que le service Payroll.

Vous devez également transmettre, dans les meilleurs délais, le certificat médical complété ainsi que la déclaration d’accident dûment remplie (documents disponibles sur ce site).

Fiche de paie : elle est envoyée chaque mercredi soir par e-mail au format PDF, à condition que nous ayons reçu votre feuille de prestations dans les délais.

Salaire : il est versé sur votre compte bancaire au plus tard le vendredi après-midi, sauf en cas de jour férié légal ou de fermeture bancaire.

Dans la plupart des cas, cela s’explique par la cotisation spéciale de sécurité sociale, qui est régularisée sur une base mensuelle et trimestrielle.

Le montant de cette retenue dépend notamment :

de votre salaire brut ;
de votre situation familiale.
 

Vous pouvez retrouver cette retenue sur votre fiche de paie sous le code 2395.

Pour plus d’informations à ce sujet, consultez le guide de l’intérimaire.

Malheureusement, il n’est pas possible de faire d’exception en matière de paiement.

Les paiements sont traités le mercredi matin uniquement. Si votre feuille de prestations n’a pas été validée et transmise à temps, le paiement sera reporté à la semaine suivante.

Il est possible que vous ayez validé vos prestations dans les délais, mais que le client ne les ait pas encore transmises définitivement à l’équipe Payroll.

Nous vous recommandons donc de vérifier le statut de vos prestations dans EasySelfInterim et, si nécessaire, de demander à votre responsable si celles-ci ont bien été validées et envoyées dans les délais.

Si vos prestations ont été correctement validées et transmises mais que vous n’avez toujours pas reçu votre salaire, n’hésitez pas à contacter votre consultant(e) ou l’équipe Payroll.

Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans le guide EasySelfInterim.

Votre responsable doit systématiquement valider et transmettre votre feuille de prestations à Michael Page.

Attention : le simple fait d’encoder ou de soumettre votre feuille de prestations ne déclenche pas automatiquement le paiement. La validation et l’envoi par votre responsable sont indispensables.

Votre salaire est calculé comme suit :

Si vous n’avez pas droit à la récupération des heures supplémentaires ou à des jours de RTT :
Salaire ÷ 4,33 ÷ taux horaire temps plein

Si vous avez droit à des jours de RTT :

• RTT rémunérés lorsque vous effectuez des heures supplémentaires :
  Salaire ÷ 4,33 ÷ taux horaire temps plein
• RTT inclus dans le salaire brut (c'est-à-dire non rémunérés séparément lors de la prise des RTT) :
  Salaire ÷ 4,33 ÷ taux horaire officiel prévu par la convention collective de travail (CCT)

À noter : 4,33 correspond au nombre moyen de semaines par mois (52 semaines ÷ 12 mois).

Oui.

Votre salaire est calculé sur la base d’un nombre moyen de semaines par mois, ce qui peut entraîner de légères variations de votre rémunération nette d’un mois à l’autre.

- Les mois plus longs comportent davantage d’heures à prester.
- Les mois plus courts comportent moins d’heures à prester.
 

Sur l’ensemble de l’année, votre rémunération correspond au salaire convenu, sauf en cas d’absences non rémunérées ou d’autres modifications ayant un impact sur votre paie.

Nous ne pouvons pas vous conseiller sur le pourcentage de précompte professionnel à appliquer, car celui-ci dépend de votre situation personnelle et fiscale.

Si vous souhaitez obtenir une estimation, vous pouvez utiliser un simulateur brut-net en ligne afin d’évaluer le pourcentage qui correspond le mieux à votre situation.

Oui, c’est possible.

Avant d’opter pour un paiement mensuel, veuillez toutefois noter les éléments suivants :

• Votre salaire ne peut être versé qu’après validation des prestations jusqu’au dernier jour du mois.
• Si le dernier jour du mois tombe un lundi, par exemple, votre paiement ne sera effectué que le mercredi de la semaine suivante et non le dernier jour du mois.
• Les mêmes règles de validation s’appliquent aux paiements hebdomadaires et mensuels : les paiements sont toujours traités après la clôture et la validation des prestations.

Les prestations peuvent être approuvées soit chaque semaine, soit à la fin du mois. Notre système bloque automatiquement les paiements intermédiaires lorsque vous avez choisi le paiement mensuel.

Important : le mode de paiement choisi ne peut pas être modifié en cours de contrat. Un retour au paiement hebdomadaire n’est possible qu’à l’occasion d’une prolongation de contrat.

Calcul de votre salaire horaire brut

Votre salaire horaire brut est calculé sur la base de la formule suivante :
Salaire mensuel brut ÷ régime de travail à temps plein ÷ nombre moyen de semaines par an
 

Principaux codes présents sur votre fiche de paie
- 1101 : heures prestées
- Cotisation ONSS : retenue de 13,07 %
- 2233 / 2234 / 2238 : pécule de vacances (15,34 % supplémentaires)
 

Rappel : ce montant est déjà versé au fur et à mesure de votre mission. Il ne sera donc pas payé une seconde fois en mai de l’année suivante.

- Précompte professionnel : entre 11,11 % et 33 %, selon le taux choisi
- 2344 / 2345 / 2346 / 2349 / 2355 / 2394 : frais de transport
- 2350 : contribution personnelle aux chèques-repas
 

Code spécifique

2395 : Cotisation spéciale de sécurité sociale

Cette retenue est liée à la cotisation spéciale de sécurité sociale et dépend :
- de votre rémunération brute ;
- de votre situation familiale.
 

Pour plus d'informations sur ce calcul, consultez le guide du travail temporaire.