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Customer Care Advisor

International Vast dienstverband Kantoor of thuiswerk Bekijk de functieomschrijving
En tant que Customer Care Advisor, vous êtes le premier point de contact des clients et l'ambassadeur de l'entreprise. Als Customer Care Advisor bent u het eerste aanspreekpunt voor klanten en een echte ambassadeur van de organisatie.

Toegevoegd 30/09/2026

  • Rejoignez un environnement international et dynamique
  • Développez votre carrière dans le service client multicanal

Over onze klant

Notre client est un acteur reconnu de l'univers du divertissement digital, apprécié pour sa culture d'entreprise centrée sur l'humain, son esprit d'innovation et son excellence opérationnelle. Il offre à ses collaborateurs un environnement stimulant où l'autonomie, la collaboration et le développement personnel occupent une place essentielle.

Functie

  • Gérer les demandes clients via e-mail, chat en direct et système de tickets.
  • Assurer un service client de qualité en français, néerlandais.
  • Analyser et résoudre les problématiques techniques et administratives.
  • Assurer le suivi complet des dossiers clients.
  • Garantir une expérience client optimale et personnalisée.
  • Identifier les tendances récurrentes et proposer des pistes d'amélioration.
  • Collaborer avec les différentes équipes internes afin d'apporter des solutions rapides et efficaces.
  • Veiller au respect des procédures et standards de qualité

Profiel

  • Excellente maîtrise du français, du néerlandais.
  • Une première expérience en service client, customer support, helpdesk ou centre de contacts constitue un atout.
  • Excellentes capacités rédactionnelles et communicationnelles.
  • Sens aigu de la satisfaction client et de l'écoute active.
  • Esprit analytique et orientation solution.
  • Rigueur administrative et sens du détail.
  • Esprit d'équipe et attitude positive.
  • Flexibilité horaire et capacité d'adaptation.

Aanbod

  • Package salarial attractif complété par des avantages extra-légaux.
  • Formation approfondie et accompagnement continu.
  • Environnement de travail moderne et convivial.
  • Opportunités de développement professionnel.
  • Fonction variée au sein d'une entreprise innovante.
  • Télétravail
Contact
Louise Alberty
Referentienummer
JN-082026-7078924

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Sales Support
Industrie
Leisure, Travel & Tourism
Locatie
Stad Brussel
Contract Type
Tijdelijk dienstverband
Consultant naam
Louise Alberty
Vacature referentie
JN-082026-7078924
Kantoor of thuiswerk
Kantoor of thuiswerk

Michael Page is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.