Opslaan Terug naar zoeken Functie Samenvatting Soortgelijke banen Toegevoegd 11/09/2026Je komt terecht in een team waar initiatief en samenwerking centraal staan.Je draagt bij aan sterke klantenservice en een optimale klantbeleving.Over onze klantOnze klant is een gerenommeerde speler binnen de wereld van papierwaren en aanverwante consumentenproducten. Dankzij hun sterke focus op kwaliteit, innovatie en service hebben zij een uitstekende reputatie opgebouwd in hun markt. Vanuit hun vestiging in Temse werken enthousiaste medewerkers dagelijks samen aan duurzame klantrelaties en continue verbetering.FunctieJe bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over producten, bestellingen en leveringen.Je behandelt klantenvragen en klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.Je volgt retourzendingen, serviceaanvragen en creditnota's nauwkeurig op.Je werkt nauw samen met de afdelingen sales, logistiek en administratie.Je verwerkt klantendossiers correct in het ERP- en CRM-systeem.Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en denkt actief mee over verbeteringen.Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met klanten en leveranciers.Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van alle after sales processen.ProfielJe hebt een eerste ervaring binnen customer service, backoffice of after sales.Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands.Kennis van Frans en/of Engels is een sterke troef.Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.Je bent klantgericht, empathisch en oplossingsgericht.Je kan zelfstandig werken en functioneert tegelijk goed binnen een team.Je bent vlot vertrouwd met MS Office en digitale systemen.Je neemt initiatief en weet prioriteiten te stellen.AanbodEen uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en klantencontact.Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.Een grondige opleiding en begeleiding bij opstart.De kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een professionele omgeving.Een aangename werksfeer met betrokken collega's.Een functie binnen een stabiele en innovatieve onderneming.ContactOumaima SekakiReferentienummerJN-092026-7102232Vacature samenvattingSectorKlantendienstSub SectorMedewerker inbound klantenserviceIndustrieFMCG (Fast Moving Consumer Goods)LocatieTemseContract TypeTijdelijk dienstverbandConsultant naamOumaima SekakiVacature referentieJN-092026-7102232Kantoor of thuiswerkKantoor of thuiswerk
