Customer Care Advisor

Gand Permanent Voir la description du poste
In deze rol sta je dagelijks nauw in contact met klanten en zorg je voor een vlotte, professionele ondersteuning bij vragen rond personeelsadministratie en dienstverlening. Je combineert klantgericht advies met administratieve nauwkeurigheid en een sterke commerciële flair.

Mise à jour 11/08/2026

  • Je wordt hét aanspreekpunt voor ondernemers.
  • Moderne organisatie waar opleiding, flexibiliteit en groei centraal staan.

À propos de notre client

Onze klant is een gevestigde speler binnen de professionele dienstverlening, actief in de ondersteuning van bedrijven rond HR‑processen en personeelsbeheer. De organisatie staat bekend om haar kwaliteitsvolle begeleiding, moderne werkcultuur en sterke focus op interne groei en training. Medewerkers krijgen er de ruimte om hun carrière actief vorm te geven binnen een dynamisch en hybride werkmodel.

Description du poste

  • Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en chat.
  • Je analyseert klantenvragen en koppelt passende adviezen en oplossingen terug.
  • Je neemt proactief contact op met klanten om hen te ondersteunen in hun personeelsbeheer.
  • Je promoot relevante diensten die waarde toevoegen voor de klant.
  • Je zorgt voor administratieve opvolging en draagt zo bij aan een efficiënte teamwerking.

Profil recherché

  • Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel aan de telefoon.
  • Je hebt interesse in sociale wetgeving en HR‑ondersteuning.
  • Ervaring in een klantgerichte rol is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
  • Je kan snel informatie verwerken en helder vertalen naar de klant.
  • Je blijft rustig, empathisch en professioneel, zelfs in uitdagende situaties.
  • Je hebt commerciële feeling en kan klanten overtuigend benaderen.
  • Je spreekt vlot Nederlands én Frans.
  • Je werkt graag in team en voelt je goed in een veranderlijke omgeving.
  • Je werkt hybride en bent bereid regelmatig op kantoor aanwezig te zijn.
  • Pluspunt: affiniteit met payroll of loonadministratie.



Conditions et Avantages

  • Een aantrekkelijk totaalpakket met verschillende extra voordelen.
  • Een hybride werkmodel met veel aandacht voor flexibiliteit.
  • Minimaal 27 vakantiedagen + aanvullende extralegale verlofdagen.
  • Sterk onboardingprogramma én blijvende opleidingsmogelijkheden.
  • Kansen tot interne mobiliteit en loopbaanontwikkeling.
  • Mogelijkheid tot voordelig leasen van een wagen.
  • Een mensgerichte organisatie die inzet op welzijn, innovatie en duurzaamheid.
Contact
Elise Kox
Indiquer la référence de l'offre
JN-032026-6977388

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Agent service client - communication entrante
Industrie
Business Services
Où ?
Gand
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Elise Kox
Référence de l´offre
JN-032026-6977388

Michael Page s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.