Opslaan Terug naar zoeken Functie Samenvatting Soortgelijke banen Toegevoegd 30/09/2026Dagelijks contact met klanten in Nederlands, Frans én Engels.Centrale rol in een groeiende organisatie waar klantgerichtheid centraal staat.Over onze klantOnze klant is een stabiele, groeiende onderneming gevestigd in Sint-Denijs-Westrem. Dankzij hun sterke focus op kwaliteit, service en innovatie hebben zij een uitstekende reputatie opgebouwd binnen hun sector. De organisatie combineert een professionele werkomgeving met een toegankelijke bedrijfscultuur. Door hun continue groei zijn zij vandaag op zoek naar een nieuwe collega die mee de klantbeleving naar een hoger niveau wil tillen.FunctieJe bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en online kanalen.Je beantwoordt vragen in het Nederlands, Frans en Engels.Je verwerkt en volgt bestellingen nauwkeurig op van A tot Z.Je informeert klanten over leveringen, producten, prijzen en commerciële acties.Je behandelt klachten professioneel en zoekt proactief naar oplossingen.Je werkt nauw samen met de afdelingen sales, logistiek en finance.Je zorgt voor een correcte registratie van alle klantinteracties in het CRM-systeem.Je bouwt duurzame relaties op met klanten en detecteert opportuniteiten voor bijkomende service.Je ondersteunt bij administratieve opvolging en rapportering.Je draagt actief bij aan de optimalisatie van processen binnen customer care.ProfielBeschikt over een bacheloropleiding of relevante ervaring binnencustomer service,customer care ofsales support.Communiceert vlot en professioneel in het Nederlands.Heeft een zeer goede kennis van het Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.Krijgt energie van klantencontact en denkt oplossingsgericht.Werkt gestructureerd en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke periodes.Heeft een positieve en servicegerichte ingesteldheid.Kan vlot werken met MS Office en leert snel nieuwe systemen aan.Is communicatief sterk en werkt graag samen met verschillende interne stakeholders.Heeft zin om deel uit te maken van een dynamische en internationale omgeving.AanbodOnze klant biedt een uitdagende functie binnen een moderne en toekomstgerichte organisatie waar mensen centraal staan. Je kan rekenen op:Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaringMaaltijdchequesHospitalisatieverzekeringGroepsverzekeringNetto onkostenvergoedingLaptop en gsm-abonnementFlexibele werkurenMogelijkheid tot thuiswerk enkele dagen per week32 verlofdagenUitgebreid onboarding- en opleidingsprogrammaReële doorgroeimogelijkheden binnen customer care, sales support of teamcoördinatieModerne kantoren in Sint-Denijs-WestremEen warm en collegiaal team waar samenwerking centraal staatContactElise KoxReferentienummerJN-092026-7115936Vacature samenvattingSectorKlantendienstSub SectorMedewerker inbound klantenserviceIndustrieHealthcare / PharmaceuticalLocatieInternationalContract TypeVast dienstverbandConsultant naamElise KoxVacature referentieJN-092026-7115936
