Customer Care Officer - Luik

Liège Permanent Télétravail Voir la description du poste
Als Customer Care Officer ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan klanten die in uiteenlopende situaties zitten.

Mise à jour 28/09/2026

  • Zoek je een job met opleidingen & doorgroeimogelijkheden?
  • Krijg je energie van klanten helpen en internationale contacten?

À propos de notre client

Onze klant is actief in de verzekeringssector/ bijstandsverlening.

Description du poste

Als Customer Care Officer:

  • Behandel je inkomende oproepen van klanten en analyseer je hun behoeften.
  • Bied je passende oplossingen aan volgens de procedures en richtlijnen.
  • Help je klanten in noodsituaties.
  • Coördineer je acties met externe partners.
  • Zorg je voor een administratieve opvolging van dossiers.
  • Werk je samen met interne teams om de dienstverlening te optimaliseren.
  • Informeer je klanten op een duidelijke en professionele manier.
  • Draag je bij aan de verbetering van processen binnen het team.

Profil recherché

Als Customer Care Officer heb je het volgende profiel:

  • Je hebt een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
  • Je werkt nauwkeurig en bent organisatorisch sterk.
  • Je bent stressbestendig en kan snel schakelen in complexe situaties.
  • Je bent leergierig.
  • Je beheerst meerdere talen, waaronder Nederlands en Frans.
  • Je bent flexibel en bereid om in een dynamische omgeving te werken.

Conditions et Avantages

Onze klant biedt je:

  • Een aantrekkelijk salaris.
  • Maaltijdcheques, ecocheques, transportvergoeding, hospitalisatieverzekering,...
  • Een vast contract met stabiliteit en zekerheid.
  • Mogelijkheid om nieuwe talen en vaardigheden te ontwikkelen.
  • Een uitdagende functie met internationale contacten
  • Talrijke doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
  • Een uitgebreid opleidingstraject vanaf dag één.



Interesse? Solliciteer gerust.

Contact
Chloe Ranson
Indiquer la référence de l'offre
JN-092026-7113346

Résumé du poste

Secteur
Assurance
Sous-secteur
Service clients
Industrie
Insurance
Où ?
Liège
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Chloe Ranson
Référence de l´offre
JN-092026-7113346
Poste à pourvoir en :
Télétravail

Michael Page s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.