Terug naar zoeken

Customer Service & Order Management Specialist | BRUSSELS

Stad Brussel Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Onze klant is op zoek naar een Customer Service & Order Management Specialist die verantwoordelijk is voor een vlotte verwerking en opvolging van klantorders. Je vormt de schakel tussen klanten, sales, logistiek en finance en zorgt voor een uitstekende klantenervaring

Bijgewerkt 27/10/2026

  • Een sleutelrol opnemen binnen een internationaal georiënteerde industriële onder
  • Een veelzijdige functie met een sterke combinatie van klantenservice, orderverwe

Over onze klant

Onze klant is een gevestigde speler binnen een technische en industriële omgeving. Dankzij een sterke focus op kwaliteit, dienstverlening en operationele efficiëntie heeft de organisatie een uitstekende reputatie opgebouwd bij haar klanten, zowel nationaal als internationaal

Functie

  • Verwerken en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z.
  • Controleren van prijzen, aantallen, levertermijnen en contractvoorwaarden.
  • Coördineren van verzendingen samen met de logistieke afdeling.
  • Up-to-date houden van gegevens in het ERP-systeem.
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met administratieve vragen.
  • Informeren van klanten over leveringen en orderstatussen.
  • Registreren en behandelen van klachten en aftersalesdossiers.
  • Coördineren van retouren, creditnota's en vervangingen.
  • Nauw samenwerken met sales, logistiek en boekhouding.
  • Bijdragen aan de optimalisatie van interne processen en customer service.
  • Opstellen van rapporteringen en opvolgen van KPI's.



Profiel

  • Ervaring binnen Customer Service, Sales Administration, Order Management of Internal Sales Support.
  • Goede kennis van ERP-systemen en MS Office.
  • Sterk organisatorisch talent en oog voor detail.
  • Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
  • Vermogen om meerdere dossiers gelijktijdig te beheren.
  • Sterke communicatieve vaardigheden.
  • Teamspeler die zelfstandig kan werken



Aanbod

  • Een uitdagende en gevarieerde functie.
  • Professionele begeleiding en opleiding.
  • Een dynamische en collegiale werkomgeving.
  • Marktconform salarispakket met aantrekkelijke extralegale voordelen.
  • Groeimogelijkheden binnen een stabiele onderneming.



Contact
Louise Alberty
Referentienummer
JN-082026-7080400

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Sales Support
Industrie
Retail
Locatie
Stad Brussel
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Louise Alberty
Vacature referentie
JN-082026-7080400

Michael Page is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.