Customer service representative

Mechelen Vast dienstverband 3,000€ - 4,000€ per maand (36,000€ - 48,000€ per jaar) Kantoor of thuiswerk Bekijk de functieomschrijving
Als Customer Care Specialist ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten in binnen- en buitenland. Je zorgt voor een vlekkeloze opvolging van orders en bouwt mee aan een uitstekende klantenervaring binnen een internationale omgeving.

Toegevoegd 01/10/2026

  • Werken voor een marktleider met sterke reputatie!
  • Combineer autonomie, teamwork en flexibiliteit in één functie.

Over onze klant

Onze klant is een internationale speler met een sterke aanwezigheid in verschillende Europese markten. Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal binnen de organisatie. Dankzij hun stabiele groei en professionele werkomgeving krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische en multiculturele context.

Functie

  • Je beheert het volledige orderproces van A tot Z.
  • Je staat dagelijks in contact met klanten via e-mail en telefoon.
  • Je volgt leveringen nauwgezet op en informeert klanten proactief over eventuele wijzigingen.
  • Je werkt nauw samen met logistiek, sales en supply chain.
  • Je behandelt vragen, klachten en verzoeken op een professionele en klantgerichte manier.
  • Je zorgt voor een correcte administratie in het ERP-systeem.
  • Je ondersteunt commerciële acties en draagt bij aan een optimale klanttevredenheid.
  • Je denkt actief mee over procesverbeteringen binnen de customer service afdeling.

Profiel

  • Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, inside sales of order management.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van andere talen is een troef.
  • Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
  • Je bent klantgericht en haalt energie uit het oplossen van vragen en uitdagingen.
  • Je bent een echte teamspeler met een proactieve mindset.
  • Je kan vlot overweg met MS Office en ERP-systemen.
  • Je behoudt het overzicht, ook wanneer de druk wat hoger lig

Aanbod

  • Een bruto maandloon tussen €3.000 en €4.000, afhankelijk van jouw ervaring.
  • Netto onkostenvergoeding.
  • Maaltijdcheques.
  • Groepsverzekering.
  • Hospitalisatieverzekering.
  • Bonusregeling.
  • 2 thuiswerkdagen per week.
  • Flexibele werkuren.
  • 12 ADV-dagen.
  • Een uitgebreid onboardingtraject.
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.
  • Een moderne en aangename werkomgeving met een sterke teamspirit.
Contact
Oumaima Sekaki
Referentienummer
JN-102026-7116762

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Verkoopadministratie
Industrie
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Locatie
Mechelen
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Oumaima Sekaki
Vacature referentie
JN-102026-7116762
Kantoor of thuiswerk
Kantoor of thuiswerk

Michael Page is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.