Customer service representative

Malines Permanent 3,000€ - 4,000€ par mois (36,000€ - 48,000€ par an) Télétravail Voir la description du poste
Als Customer Care Specialist ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten in binnen- en buitenland. Je zorgt voor een vlekkeloze opvolging van orders en bouwt mee aan een uitstekende klantenervaring binnen een internationale omgeving.

Mise à jour 01/10/2026

  • Werken voor een marktleider met sterke reputatie!
  • Combineer autonomie, teamwork en flexibiliteit in één functie.

À propos de notre client

Onze klant is een internationale speler met een sterke aanwezigheid in verschillende Europese markten. Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal binnen de organisatie. Dankzij hun stabiele groei en professionele werkomgeving krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische en multiculturele context.

Description du poste

  • Je beheert het volledige orderproces van A tot Z.
  • Je staat dagelijks in contact met klanten via e-mail en telefoon.
  • Je volgt leveringen nauwgezet op en informeert klanten proactief over eventuele wijzigingen.
  • Je werkt nauw samen met logistiek, sales en supply chain.
  • Je behandelt vragen, klachten en verzoeken op een professionele en klantgerichte manier.
  • Je zorgt voor een correcte administratie in het ERP-systeem.
  • Je ondersteunt commerciële acties en draagt bij aan een optimale klanttevredenheid.
  • Je denkt actief mee over procesverbeteringen binnen de customer service afdeling.

Profil recherché

  • Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, inside sales of order management.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van andere talen is een troef.
  • Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
  • Je bent klantgericht en haalt energie uit het oplossen van vragen en uitdagingen.
  • Je bent een echte teamspeler met een proactieve mindset.
  • Je kan vlot overweg met MS Office en ERP-systemen.
  • Je behoudt het overzicht, ook wanneer de druk wat hoger lig

Conditions et Avantages

  • Een bruto maandloon tussen €3.000 en €4.000, afhankelijk van jouw ervaring.
  • Netto onkostenvergoeding.
  • Maaltijdcheques.
  • Groepsverzekering.
  • Hospitalisatieverzekering.
  • Bonusregeling.
  • 2 thuiswerkdagen per week.
  • Flexibele werkuren.
  • 12 ADV-dagen.
  • Een uitgebreid onboardingtraject.
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.
  • Een moderne en aangename werkomgeving met een sterke teamspirit.
Contact
Oumaima Sekaki
Indiquer la référence de l'offre
JN-102026-7116762

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Administration des Ventes - ADV
Industrie
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Où ?
Malines
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Oumaima Sekaki
Référence de l´offre
JN-102026-7116762
Poste à pourvoir en :
Télétravail

Michael Page s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.