Customer Service Teamlead - Medische sector - Wemmel

Wemmel Vast dienstverband 4,000€ - 5,000€ per maand (48,000€ - 60,000€ per jaar) Bekijk de functieomschrijving
Als Teamleader Customer Service stuur je een administratief team van ongeveer 10 medewerkers aan en zorg je voor een efficiënte dagelijkse werking. Je combineert people management met procesoptimalisatie en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen.

Toegevoegd 03/09/2026

  • Neem de leiding over een ervaren customer service team!
  • Maak impact via coaching, samenwerking en procesverbetering!

Over onze klant

Onze klant is een internationale speler actief binnen de medische en technische sector. Dagelijks ondersteunen zij zorginstellingen en professionals met hoogwaardige producten, diensten en oplossingen die bijdragen aan een veilige en efficiënte werkomgeving. Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal binnen de organisatie.

Medewerkers krijgen de ruimte om verantwoordelijkheid op te nemen en actief mee te bouwen aan verbeteringen en optimalisaties. Dankzij een sterke marktpositie en een toekomstgerichte visie biedt onze klant een stabiele en professionele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden.

Functie

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Dagelijkse aansturing, coaching en ondersteuning van een team van circa 10 medewerkers
  • Bewaken van de kwaliteit, efficiëntie en correcte uitvoering van administratieve processen
  • Fungeren als aanspreekpunt voor operationele vragen en complexe dossiers
  • Identificeren van verbeterpunten binnen de werking en implementeren van optimalisaties
  • Zorgen voor een vlotte samenwerking tussen verschillende interne teams
  • Opvolgen van werkverdelingen, prioriteiten en deadlines
  • Ondersteunen van de verdere digitalisering en automatisering van administratieve processen
  • Rapporteren over de voortgang van de afdeling en meedenken over verbeterinitiatieven
  • Motiveren, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers om het beste uit het team te halen
  • Ondersteunen van je team in dagelijkse operationele taken

Profiel

Je hebt het volgende profiel:

  • Je beschikt over een bachelordiploma
  • Je hebt ervaring in het aansturen, coachen of begeleiden van een team
  • Je hebt een brede professionele achtergrond en voelt je comfortabel binnen een administratieve omgeving
  • Je werkt gestructureerd, houdt gemakkelijk overzicht en kunt prioriteiten stellen
  • Je bent communicatief sterk en weet mensen op een positieve manier te motiveren
  • Kennis van SAP en/of Microsoft 365 is een sterke troef
  • Je neemt verantwoordelijkheid en hebt een hands-on mentaliteit

Aanbod

Onze klant biedt je:

  • Een aantrekkelijk maandsalaris tussen €4.000 en €5.000
  • Een vast contract van onbepaalde duur vanaf dag één
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Ecocheques
  • Mogelijkheid tot fietsleasing na één jaar dienst
  • Een functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid
  • Ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
  • Een stabiele werkomgeving met een collegiale en professionele sfeer
Contact
Noa Brunello
Referentienummer
JN-072026-7072284

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Management & ondersteuning
Industrie
Healthcare / Pharmaceutical
Locatie
Wemmel
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Noa Brunello
Vacature referentie
JN-072026-7072284

Michael Page is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.