Customer Service Teamlead - Medische sector - Wemmel

Wemmel Permanent 4,000€ - 5,000€ par mois (48,000€ - 60,000€ par an) Voir la description du poste
Als Teamleader Customer Service stuur je een administratief team van ongeveer 10 medewerkers aan en zorg je voor een efficiënte dagelijkse werking. Je combineert people management met procesoptimalisatie en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen.

Mise à jour 03/09/2026

  • Neem de leiding over een ervaren customer service team!
  • Maak impact via coaching, samenwerking en procesverbetering!

À propos de notre client

Onze klant is een internationale speler actief binnen de medische en technische sector. Dagelijks ondersteunen zij zorginstellingen en professionals met hoogwaardige producten, diensten en oplossingen die bijdragen aan een veilige en efficiënte werkomgeving. Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal binnen de organisatie.

Medewerkers krijgen de ruimte om verantwoordelijkheid op te nemen en actief mee te bouwen aan verbeteringen en optimalisaties. Dankzij een sterke marktpositie en een toekomstgerichte visie biedt onze klant een stabiele en professionele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden.

Description du poste

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Dagelijkse aansturing, coaching en ondersteuning van een team van circa 10 medewerkers
  • Bewaken van de kwaliteit, efficiëntie en correcte uitvoering van administratieve processen
  • Fungeren als aanspreekpunt voor operationele vragen en complexe dossiers
  • Identificeren van verbeterpunten binnen de werking en implementeren van optimalisaties
  • Zorgen voor een vlotte samenwerking tussen verschillende interne teams
  • Opvolgen van werkverdelingen, prioriteiten en deadlines
  • Ondersteunen van de verdere digitalisering en automatisering van administratieve processen
  • Rapporteren over de voortgang van de afdeling en meedenken over verbeterinitiatieven
  • Motiveren, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers om het beste uit het team te halen
  • Ondersteunen van je team in dagelijkse operationele taken

Profil recherché

Je hebt het volgende profiel:

  • Je beschikt over een bachelordiploma
  • Je hebt ervaring in het aansturen, coachen of begeleiden van een team
  • Je hebt een brede professionele achtergrond en voelt je comfortabel binnen een administratieve omgeving
  • Je werkt gestructureerd, houdt gemakkelijk overzicht en kunt prioriteiten stellen
  • Je bent communicatief sterk en weet mensen op een positieve manier te motiveren
  • Kennis van SAP en/of Microsoft 365 is een sterke troef
  • Je neemt verantwoordelijkheid en hebt een hands-on mentaliteit

Conditions et Avantages

Onze klant biedt je:

  • Een aantrekkelijk maandsalaris tussen €4.000 en €5.000
  • Een vast contract van onbepaalde duur vanaf dag één
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Ecocheques
  • Mogelijkheid tot fietsleasing na één jaar dienst
  • Een functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid
  • Ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
  • Een stabiele werkomgeving met een collegiale en professionele sfeer
Contact
Noa Brunello
Indiquer la référence de l'offre
JN-072026-7072284

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Gestion et assistance
Industrie
Healthcare / Pharmaceutical
Où ?
Wemmel
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Noa Brunello
Référence de l´offre
JN-072026-7072284

Michael Page s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.