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Chargé d'assistance (français & néerlandais)

Liège Permanent Télétravail Voir la description du poste
En tant que Chargé(e) d'Assistance dans le secteur de l'assurance, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi des demandes d'assistance des clients. Vous apporterez des solutions adaptées et efficaces pour répondre à leurs besoins spécifiques.

Mise à jour 09/10/2026

  • Un job avec de l'impact.
  • Formations complètes et possibilité d'évolution.

À propos de notre client

Le poste est à pourvoir au sein d'une entreprise spécialisée dans le domaine de l'assurance.

Description du poste

En tant que Chargé(e) d'Assistance, vous :

  • Coordonnez les demandes d'assistance des clients en assurant un suivi rapide et efficace ;
  • Fournissez des solutions adaptées aux besoins des clients dans le respect des procédures internes ;
  • Gérez les dossiers d'assistance, de la prise en charge initiale à la clôture ;
  • Collaborez avec les partenaires externes pour garantir un service de qualité ;
  • Analysez les situations d'urgence et prenez des décisions appropriées ;
  • Maintenez à jour les bases de données internes en y ajoutant les informations pertinentes ;
  • Participez à l'amélioration continue des processus internes ;
  • Fournissez un support administratif lié aux services d'assistance.

Profil recherché

En tant que Chargé(e) d'Assistance, vous :

  • Vous êtes trilingue français, néerlandais et anglais.
  • Travaillez de manière autonome tout en étant à l'aise dans un environnement collaboratif ;
  • Disposez d'une excellente capacité d'écoute et de communication ;
  • Maîtrisez les outils bureautiques courants ;
  • Analysez les situations rapidement et proposez des solutions adaptées ;
  • Êtes orienté(e) vers la satisfaction client et la qualité du service.

Conditions et Avantages

Ce que nous vous proposons :

  • Possibilité d'évolution.
  • Formations complètes.
  • Télétravail.
  • Chèques repas, assurances, indemnité de transport,...
  • Une fonction qui aura de l'impact.
  • Contact client en Belgique et à l'international.
  • Environnement de travail dynamique.



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Contact
Chloe Ranson
Indiquer la référence de l'offre
JN-092026-7113346

Résumé du poste

Secteur
Assurance
Sous-secteur
Service clients
Industrie
Insurance
Où ?
Liège
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Chloe Ranson
Référence de l´offre
JN-092026-7113346
Poste à pourvoir en :
Télétravail

Michael Page s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.