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Gestionnaire de dossiers - Bruxelles

Ville de Bruxelles Permanent Voir la description du poste
En tant que gestionnaire de dossiers, vous êtes leur premier interlocuteur, par téléphone, par e-mail ou en face à face. Vous écoutez, posez les bonnes questions et voyez ce que le client ne voit pas encore. Les démarches administratives garantissent que tout est officiellement en ordre, mais votre valeur ajoutée se trouve dans l'échange.

Mise à jour 28/10/2026

  • Vous êtes parfaitement bilingue en néerlandais et français
  • Vous aimez le contact clientèle, et l'aspect administratif.

À propos de notre client

Mon client est un compagnon de route pour tous les clients.

Description du poste

En tant que Conseiller(ère) clientèle, vous accompagnez les entrepreneurs à chaque étape de leur parcours professionnel. Grâce à votre expertise et votre sens du service, vous les guidez dans leurs démarches administratives et contribuez activement à leur développement.

  • Vous accompagnez les entrepreneurs dans leurs démarches administratives liées à la création, la modification ou la gestion de leur activité.
  • Vous conseillez et informez vos clients en leur apportant des réponses claires et des solutions adaptées à leurs besoins.
  • Vous assurez le suivi des dossiers avec rigueur afin de garantir un service fiable et de qualité.
  • Vous identifiez les opportunités d'accompagnement et orientez les entrepreneurs vers les services les plus pertinents.
  • Vous développez continuellement votre expertise afin de rester à jour sur les évolutions réglementaires et administratives.

Profil recherché

  • Vous êtes parfaitement bilingue en Français et néerlandais (MUST)
  • Vous avez un bachelier/master en administration, HR, ou droit.
  • Vous avez une excellente communication, et vous appréciez le contact humain.
  • Vous aimez vous renseigner sur la législation sociale.
  • Vous êtes organisé(e), structuré(e), et vous aimez les tâches polyvalentes.

Conditions et Avantages

Un salaire attractif en lien avec vos expériences

Worklifebalance

Horaires flexibles

2jours de homeOffice.

Un contrat CDI directement.

Contact
Camille Francqui
Indiquer la référence de l'offre
JN-102026-7135544

Résumé du poste

Secteur
Assistanat, Accueil & Services
Sous-secteur
Assistant(e) d'Équipe
Industrie
Business Services
Où ?
Ville de Bruxelles
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Camille Francqui
Référence de l´offre
JN-102026-7135544

Michael Page s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.