Gestionnaire de dossiers (H/F/X) - BRUXELLES

Bruxelles Intérim Télétravail Voir la description du poste
En tant que Gestionnaire de dossiers, vous jouez un rôle clé dans la prise en charge des demandes d'assistance en Belgique et à l'étranger. Vous assurez le suivi complet des dossiers, coordonnez les interventions nécessaires et veillez à fournir un accompagnement rapide, efficace et de qualité, dans le respect des attentes des clients.

Mise à jour 21/10/2026

  • Vous êtes passionné(e) par le secteur des assurances et l'assistance ?
  • Vous avez une première expérience similaire ?

À propos de notre client

Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assurance et de l'assistance. Le bureau est situé à Bruxelles et est facilement accessible par les transports en commun. L'environnement de travail est très agréable et familial. Le bien-être des collaborateurs est primordial et une grande flexibilité est offerte. Un début dans le secteur de l'assurance est tout à fait possible grâce aux différentes formations proposées

Description du poste

  • Assurer la gestion des appels entrants et sortants ainsi que le suivi administratif des dossiers.
  • Gérer et coordonner les dossiers d'assistance en Belgique et à l'étranger, en garantissant un suivi rigoureux.
  • Participer à la prise en charge et au suivi des dossiers destinés à une clientèle premium.
  • Assurer la gestion et le suivi administratif des contrats liés aux différents services associés.

Profil recherché

  • Expérience 2 ans en gestion de dossiers et téléphonie
  • Excellente maîtrise du français et du néerlandais, très bon niveau d'anglais
  • Orienté(e) solutions, proactif(ve) face aux problèmes
  • Excellentes compétences en communication, avec empathie dans les situations difficiles
  • Orienté(e) client et résultats, motivé(e) par les objectifs
  • Ouvert à travailler selon un horaire variable

Conditions et Avantages

  • Un salaire attractif
  • Chèques‑repas
  • Eco‑chèques
  • Indemnité de transport
  • Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
  • Assurances hospitalisation et groupe
  • 13ème mois
  • Double pécule de vacances
  • Formations continues en assurances et assistance
Contact
Paola Blasco-Valseca
Indiquer la référence de l'offre
JN-102026-7130031

Résumé du poste

Secteur
Assistanat, Accueil & Services
Sous-secteur
Employé(e) de bureau
Industrie
Insurance
Où ?
Bruxelles
Type de contrat
Temporaire
Nom du consultant
Paola Blasco-Valseca
Référence de l´offre
JN-102026-7130031
Poste à pourvoir en :
Télétravail

Michael Page s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.