Sauver Retour à la recherche Description du poste Résumé Offres similaires Mise à jour le 02/07/2026Un rôle varié offrant de nombreux échanges avec les utilisateurs Banque de premier plan reconnue pour sa stabilité, sa réputation et la qualitéÀ propos de notre client L'IT Coordinateur/Support assure le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs et participe à la gestion, la maintenance et l'évolution de l'infrastructure informatique et réseau de l'entreprise, en collaboration étroite avec les équipes systèmes et réseau. Il/Elle garantit la continuité des services IT et contribue activement aux projets transverses et aux plans de continuité d'activité.Description du poste Support utilisateurs & postes de travailFournir un support technique sur les technologies Microsoft : Windows 11, Office 365, TeamsInstaller, configurer, dépanner et remplacer les laptops, desktops et composants matérielsConseiller les utilisateurs sur l'utilisation du matériel et des logicielsAssurer le support IT pour les Independent Asset Managers de la banque dans la régionGestion des équipements & mobilitéGérer le Mobile Device Management pour les appareils iOS et AndroidMaintenir à jour l'inventaire du matériel et des logicielsGérer et maintenir l'infrastructure d'impressionInfrastructure systèmes & réseauAssister à la gestion et à la maintenance de l'infrastructure réseau sous supervision Niveau 3Réaliser du dépannage de niveau 2 (réseau, systèmes, connectivité)Maintenir et mettre à jour la CMDB réseau et systèmes (NetBox)Participer à la gestion de l'infrastructure systèmes en collaboration avec l'équipe Systems (ESX)Installer et configurer serveurs, switches et effectuer les travaux de patchingProjets, documentation & continuitéParticiper aux projets de déploiement et d'implémentation de groupeCréer, maintenir et mettre à jour la documentation technique et le wiki interneContribuer au Business Continuity Plan (BCP) et agir comme point de contact lors de son activationGestion fournisseurs & opérationsAssister à la préparation du budget ITGérer les contrats et négocier avec les fournisseurs locauxSuperviser les installations et opérations de sous-traitants nottament lors des déménagements, fermetures et ouvertures de bureauxProfil recherchéExpérience confirmée en support VIP indispensableExcellente maîtrise de Windows 11, Office 365, TeamsTrès bonne connaissance des environnements Apple et AndroidGrande capacité d'exécution et sens des responsabilitésExcellentes compétences organisationnellesFrançais et anglais courantsFlexibilité et disponibilité (astreintes ponctuelles possibles)Disponibilité pour des déplacements dans la région EMEA (environ 20 % du temps)Conditions et AvantagesUn rôle varié offrant de nombreux échanges avec les utilisateurs Banque de premier plan reconnue pour sa stabilité, sa réputation et la qualitéContactZoe HennicoIndiquer la référence de l'offreJN-052026-7015169Résumé du posteSecteurInformation TechnologySous-secteurIT Support - Level 1/2IndustrieFinancial ServicesLocalisationLuxembourg RegionType de contratPermanentNom du consultantZoe HennicoRéférence de l´offreJN-052026-7015169
