Retour à la liste

Customer Service and Planning Coördinator B2B | Regio Mechelen

Malines Permanent Télétravail Voir la description du poste
Ben jij sterk in klantencontact, planning en administratie? Als Customer Service & Planning Coördinator zorg je ervoor dat klanten snel geholpen worden en techniekers efficiënt worden ingepland.

Mise à jour 24/07/2026

  • Een veelzijdige combinatie van klantencontact, planning en administratie.
  • Veel verantwoordelijkheid en impact binnen een hechte KMO.

À propos de notre client

Onze klant is een gespecialiseerde KMO met een sterke focus op service, kwaliteit en klantgerichtheid. De organisatie werkt met een team van technische medewerkers en ondersteunt klanten bij uiteenlopende technische interventies, onderhoud en herstellingen.

Je komt terecht in een omgeving waar de lijnen kort zijn, collega's nauw samenwerken en jouw bijdrage rechtstreeks zichtbaar is in de dagelijkse werking. Door de verdere ontwikkeling van de organisatie krijg je bovendien de kans om mee te denken over processen en verbeteringen.

Description du poste

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail in het Nederlands en Frans
  • Je plant interventies, onderhoud en herstellingen efficiënt in voor de techniekers
  • Je bewaakt de planning en stuurt bij bij wijzigingen, prioriteiten en dringende aanvragen
  • Je volgt interventiedossiers op van A tot Z, inclusief werkbonnen, facturatie en wisselstukken
  • Je vormt de centrale schakel tussen klanten, techniekers, leveranciers en interne teams
  • Je verwerkt verkooporders en ondersteunt de commerciële afdeling

Profil recherché

  • Je hebt ervaring in customer service, planning, administratie of een gelijkaardige functie
  • Je bent sterk in organiseren en houdt moeiteloos het overzicht
  • Je communiceert professioneel in het Nederlands en Frans; kennis van Engels is een pluspunt
  • Je werkt nauwkeurig en hebt affiniteit met cijfers en administratieve opvolging
  • Je bent klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig



Conditions et Avantages

  • Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques
  • Mogelijkheid tot één dag telewerk per week na een grondige inwerkperiode
  • Een aangename werkomgeving met gratis fruit, koffie en soep
  • Regelmatige teambuildings en een collegiale sfeer waar samenwerking centraal staat



Contact
Tim Van Mieghem
Indiquer la référence de l'offre
JN-072026-7070015

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Agent service client - communication sortante
Industrie
Industrial / Manufacturing
Où ?
Malines
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Tim Van Mieghem
Référence de l´offre
JN-072026-7070015
Poste à pourvoir en :
Télétravail

Michael Page s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.