Retour à la liste

Customer Service Medewerker - Zele

Zele Permanent Voir la description du poste
Voor onze klant zoeken we een ervaren medewerker die zich thuis voelt in een technische omgeving en energie haalt uit klantencontact en dossierbeheer. Je vormt de schakel tussen klanten, techniekers en interne teams en zorgt voor een correcte opvolging van technische dossiers.

Mise à jour le 06/08/2026

  • Je bent flexibel, klantgericht en werkt administratief nauwkeurig.
  • Combineer klantencontact, dossierbeheer en planning in een veelzijdige functie

À propos de notre client

Onze klant is een familiale en ambitieuze onderneming gespecialiseerd in nutsvoorzieningen en infrastructuurwerken in Vlaanderen. Kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid staan centraal in alles wat zij doen.
Om hun customer care activiteiten verder uit te bouwen, zijn zij op zoek naar een nieuwe collega die graag verantwoordelijkheid opneemt en zich thuis voelt in een dynamische technische omgeving.

Description du poste

  • Beheren en opvolgen van technische dossiers en meldingen
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, onderaannemers en interne teams
  • Verwerken en opvolgen van vragen, aanvragen en klachten
  • Inplannen en coördineren van afspraken en interventies
  • Correct registreren en beheren van gegevens in het ERP-systeem
  • Bewaken van deadlines en gemaakte afspraken



Profil recherché

  • Beschikt over minimaal 1 jaar ervaring binnen een klantendienst
  • Heeft bij voorkeur ervaring binnen nutsvoorzieningen, infrastructuurwerken, bouw, telecom, energie of vastgoed, maar geen must
  • Communiceert professioneel, klantgericht en oplossingsgericht
  • Werkt nauwkeurig en georganiseerd
  • Heeft een uitstekende kennis van het Nederlands, andere talen zijn geen must
  • Is bereid te werken in een wisselend uurrooster tussen 8u en 20u (twee shiften, op termijn één keer per maand tot 20u).



Conditions et Avantages

  • Voltijdse functie binnen een stabiele en groeiende onderneming
  • Grondige interne opleiding en begeleiding
  • Moderne werkomgeving
  • Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
  • Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen
  • Collegiale en familiale werksfeer



Contact
Siele Ghysels
Indiquer la référence de l'offre
JN-062026-7036759

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Agent service client - communication entrante
Industrie
Business Services
Où ?
Zele
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Siele Ghysels
Référence de l´offre
JN-062026-7036759

Michael Page s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.