Retour à la liste

Customer service & Planning Officer - Zaventem

Zaventem Permanent €2,500 - €3,500 par mois (€30,000 - €42,000 par an) Télétravail Voir la description du poste
Hou jij ervan om te organiseren, te communiceren en oplossingen te vinden? Als Planning Officer ben jij het kloppende hart van de serviceorganisatie. Je coördineert technische interventies, ondersteunt klanten en zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt. Dankzij jouw overzicht, proactiviteit en klantgerichte aanpak kunnen klanten rekenen op een uitstekende service-ervaring.

Mise à jour 12/08/2026

  • Een functie waarin je klantencontact combineert met planning en coördinatie.
  • Veel autonomie, verantwoordelijkheid en impact binnen een hecht team.

À propos de notre client

  • Een gevestigde en innovatieve speler binnen technische dienstverlening.
  • Een mensgerichte organisatie waar samenwerking en respect centraal staan.
  • Actief in een dynamische sector waar kwaliteit en service het verschil maken.
  • Een bedrijf dat inzet op groei, ontwikkeling en continue verbetering.
  • Een werkomgeving waar initiatief en nieuwe ideeën écht gewaardeerd worden.



Description du poste

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele opvolging van hun vragen.
  • Je plant technische interventies en onderhoudswerken efficiënt in en bewaakt de voortgang.
  • Je fungeert als schakel tussen klanten, technici en interne stakeholders.
  • Je communiceert proactief over de status van dossiers en houdt klanten continu op de hoogte.
  • Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en rapportering.
  • Je denkt mee na over verbeteringen om de serviceverlening nog efficiënter te maken.



Profil recherché

  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans en kan jezelf goed uitdrukken in het Engels.
  • Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, planning, dispatching of een vergelijkbare omgeving.
  • Je bewaart het overzicht, ook wanneer de druk tijdelijk toeneemt.
  • Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
  • Je neemt initiatief, denkt oplossingsgericht en haalt energie uit klantencontact.



Conditions et Avantages

  • Een uitdagende functie met een centrale rol binnen de organisatie.
  • Een warm en collegiaal team waarin je écht impact hebt.
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei.
  • Een stabiele werkgever met een sterke reputatie binnen zijn sector.
  • Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.



Contact
Thomas Verhaert
Indiquer la référence de l'offre
JN-082026-7081974

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Administration des Ventes - ADV
Industrie
Business Services
Où ?
Zaventem
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Thomas Verhaert
Référence de l´offre
JN-082026-7081974
Poste à pourvoir en :
Télétravail

Michael Page s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.