Retour à la liste

Customer service representative - Dilbeek

Dilbeek Permanent 3,500€ - 4,500€ par mois (42,000€ - 54,000€ par an) Télétravail Voir la description du poste
Ben jij een klantgerichte professional die energie haalt uit het helpen van klanten en het bieden van een uitstekende service? Dan is deze functie iets voor jou.Voor onze klant, een internationale speler actief binnen de healthcare sector, zijn we op zoek naar een Customer Care Specialist die het aanspreekpunt wordt voor klanten in België en Luxemburg.

Mise à jour 14/10/2026

  • Werk in een sector waar jouw ondersteuning een verschil maakt.
  • Ontwikkel jezelf binnen een organisatie die inzet op kwaliteit & vooruitgang.

À propos de notre client

Onze klant is een gerenommeerde organisatie actief in de medische en gezondheidssector. Vanuit hun moderne kantoor in de regio Dilbeek ondersteunen zij dagelijks zorginstellingen, medische professionals en eindgebruikers met kwalitatieve producten en oplossingen die bijdragen aan een betere zorgervaring.

Innovatie, kwaliteit en klanttevredenheid staan centraal binnen hun werking. Om hun verdere groei te ondersteunen, zoeken zij een enthousiaste medewerker die klantenservice naar een hoger niveau wil tillen.

Description du poste

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
  • Verwerken en opvolgen van bestellingen van A tot Z.
  • Beantwoorden van vragen rond producten, leveringen en facturatie.
  • Coördineren van klantendossiers en zorgen voor een correcte administratieve opvolging.
  • Samenwerken met interne afdelingen zoals logistiek, sales en finance.
  • Proactief zoeken naar oplossingen voor klanten en bijdragen aan een optimale klantbeleving.
  • Opvolgen van klachten en deze professioneel en efficiënt afhandelen.
  • Zorgen voor een correcte registratie van alle klantinteracties in het CRM-systeem.



Profil recherché

  • Je beschikt over een eerste ervaring binnen customer service, customer care of een administratief-commerciële functie.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Kennis van Engels is een mooie troef.
  • Je bent klantgericht, empathisch en oplossingsgericht.
  • Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.
  • Je bent administratief sterk en hebt een goede kennis van MS Office, SAP & SalesForce.
  • Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
  • Affiniteit met de healthcare sector vormt een pluspunt.



Conditions et Avantages

  • Een uitdagende functie binnen een groeiende en maatschappelijk relevante sector.
  • Een aantrekkelijk brutosalaris, naargelang ervaring.
  • Een groepsverzekering & Hospitalisatieverzekering.
  • 13de maand & vakantiegeld.
  • 20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV dagen.
  • Mogelijkheid tot thuiswerken, na de opleidingsperiode.
  • Grondige onboarding en opleidingsmogelijkheden.
  • Een collegiale en professionele werkomgeving.



Contact
Thomas Verhaert
Indiquer la référence de l'offre
JN-102026-7125446

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Administration des Ventes - ADV
Industrie
Healthcare / Pharmaceutical
Où ?
Dilbeek
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Thomas Verhaert
Référence de l´offre
JN-102026-7125446
Poste à pourvoir en :
Télétravail

Michael Page s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.