Retour à la liste

Customer Service Specialist - Food Industry

Nazareth Permanent Télétravail Voir la description du poste
Onze klant zoekt een ervaren Customer Service Specialist die ownership neemt over het volledige orderproces en fungeert als spilfiguur tussen klant en interne teams. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met sterke communicatie en denkt actief mee over hoe het elke dag beter kan.

Mise à jour 09/07/2026

  • Je komt terecht in een heel dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is
  • Je beheert het orderproces van A tot Z en neemt hierin volledige ownership

À propos de notre client

Onze klant is een gevestigde internationale speler binnen de voedingsindustrie, met een sterke reputatie en continue groei dankzij innovatie en overnames. Achter die internationale context schuilt een menselijke, informele en no-nonsense werkomgeving, waar teams nauw samenwerken en initiatief gewaardeerd wordt.
De site in Eke is een bruisende hub waar Customer Service, Supply Chain en productie samenkomen. Ze ondersteunen diverse klantensegmenten, gaande van lokale speciaalzaken tot grote industriële spelers, met hoogwaardige producten en oplossingen.

Description du poste

  • Beheren en opvolgen van het volledige orderproces (A-Z)
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch & mail)
  • Coördineren met magazijn, planning en productie voor leveringen
  • Oplossen van voorraadproblemen, klachten en operationele issues
  • Input en opvolging van data in het ERP-systeem (Dynamics 365)
  • Opstellen van facturen en afstemmen van transport
  • Actief meedenken over procesoptimalisaties en efficiëntieverbeteringen



Profil recherché

  • Minstens enkele jaren werkervaring, waaronder minstens een eerste ervaring in Customer Service of een gelijkaardige rol
  • Ervaring met ERP-systemen (of sterke leercapaciteit hierin)
  • Zeer klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht
  • Proactief en sterk in het omgaan met verandering
  • Sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk
  • Teamplayer met een flexibele mindset
  • Talenkennis: Nederlands vereist, andere talen zijn een plus



Conditions et Avantages

  • Competitief salarispakket in lijn met ervaring
  • Maaltijdcheques (€10/dag), groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques (€250/jaar)
  • Flexibele werkuren met glijtijden
  • 32 verlofdagen (vrij te kiezen)
  • Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk
  • Werken in een informele en collegiale omgeving
  • Minstens een 4/5e tewerkstelling



Contact
Siele Ghysels
Indiquer la référence de l'offre
JN-072026-7059355

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Traitement des commandes
Industrie
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Localisation
Nazareth
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Siele Ghysels
Référence de l´offre
JN-072026-7059355
Poste à pourvoir en :
Télétravail

PageGroup s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.