Back to search

Coordinateur ADV & Customer Service

Brussels City Permanent Work from home View Job Description
Notre client recherche un(e) Coordinateur(trice) Administration des Ventes (ADV) pour assurer le bon déroulement du processus de commande, garantir une expérience client de qualité et coordonner les différents intervenants internes. Vous jouerez un rôle central entre les clients, les équipes commerciales, la logistique et la finance;

Added 27/10/2026

  • Intégrer une entreprise reconnue dans son secteur industriel
  • Occuper une fonction polyvalente

About Our Client

Notre client est une société active dans le secteur industriel, reconnue pour la qualité de ses solutions et son expertise technique. Présente à l'international, l'entreprise met l'accent sur le service client, la fiabilité opérationnelle et l'amélioration continue de ses processus.

Job Description

  • Assurer la gestion et le suivi des commandes clients de A à Z.
  • Vérifier la conformité des commandes (prix, quantités, délais et conditions commerciales).
  • Coordonner les expéditions avec les équipes logistiques.
  • Mettre à jour les données dans l'ERP et garantir leur fiabilité.
  • Être le point de contact privilégié des clients pour les questions administratives.
  • Informer les clients sur les délais de livraison et le statut des commandes.
  • Traiter les réclamations et assurer le suivi.
  • Coordonner les retours, avoirs et remplacements.
  • Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.
  • Participer à l'optimisation des procédures ADV et du parcours client.
  • Assurer le reporting des commandes, livraisons et indicateurs de performance

The Successful Applicant

  • Expérience en Administration des Ventes (ADV), Customer Service, Back Office Commercial ou Order Management.
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.
  • Excellentes compétences organisationnelles et administratives.
  • Sens aigu du service client et de la satisfaction client.
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
  • Esprit d'équipe, rigueur et autonomie.
  • Bilingue français / néerlandais.

What's on Offer

  • Une fonction variée avec un réel impact sur l'activité.
  • Un environnement professionnel stimulant et collaboratif.
  • Une formation approfondie aux processus et outils internes.
  • Un package salarial compétitif assorti d'avantages attractifs (assurance groupe, hospitalisation, frais net, chèques repas, remboursement des transports en commun ou indémnité km)
  • Des perspectives d'évolution dans une entreprise stable et en croissance.
  • Télétravail.
Contact
Louise Alberty
Quote job ref
JN-102026-7134730

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Sales Order Processing
Industry
Retail
Location
Brussels City
Contract Type
Permanent
Consultant name
Louise Alberty
Job Reference
JN-102026-7134730
Remote or office
Work from home

Michael Page is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.