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Customer Care Specialist - Klantenservice - Customer Support

Brussels City Temporary Work from home View Job Description
Notre client recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client trilingue passionné(e) par la relation client et la qualité de service. Vous serez le point de contact privilégié des clients et contribuerez activement à leur satisfaction grâce à un accompagnement professionnel et personnalisé.

Added 30/09/2026

  • Rejoignez un environnement international et dynamique
  • Développez votre carrière dans le service client multicanal

About Our Client

Notre client est un acteur reconnu de l'univers du divertissement digital, apprécié pour sa culture d'entreprise centrée sur l'humain, son esprit d'innovation et son excellence opérationnelle. Il offre à ses collaborateurs un environnement stimulant où l'autonomie, la collaboration et le développement personnel occupent une place essentielle.

Job Description

  • Gérer les demandes clients via e-mail, chat en direct et système de tickets.
  • Assurer un service client de qualité en français, néerlandais.
  • Analyser et résoudre les problématiques techniques et administratives.
  • Assurer le suivi complet des dossiers clients.
  • Garantir une expérience client optimale et personnalisée.
  • Identifier les tendances récurrentes et proposer des pistes d'amélioration.
  • Collaborer avec les différentes équipes internes afin d'apporter des solutions rapides et efficaces.
  • Veiller au respect des procédures et standards de qualité

The Successful Applicant

  • Excellente maîtrise du français, du néerlandais.
  • Une première expérience en service client, customer support, helpdesk ou centre de contacts constitue un atout.
  • Excellentes capacités rédactionnelles et communicationnelles.
  • Sens aigu de la satisfaction client et de l'écoute active.
  • Esprit analytique et orientation solution.
  • Rigueur administrative et sens du détail.
  • Esprit d'équipe et attitude positive.
  • Flexibilité horaire et capacité d'adaptation.

What's on Offer

  • Package salarial attractif complété par des avantages extra-légaux.
  • Formation approfondie et accompagnement continu.
  • Environnement de travail moderne et convivial.
  • Opportunités de développement professionnel.
  • Fonction variée au sein d'une entreprise innovante.
  • Télétravail
Contact
Louise Alberty
Quote job ref
JN-082026-7078924

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Sales support
Industry
Leisure, Travel & Tourism
Location
Brussels City
Contract Type
Temporary
Consultant name
Louise Alberty
Job Reference
JN-082026-7078924
Remote or office
Work from home

Michael Page is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.