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Customer Excellence - Namur - German, French & English

Namen Vast dienstverband €3,300 - €6,000 per maand (€39,600 - €72,000 per jaar) Kantoor of thuiswerk Bekijk de functieomschrijving
Dans le cadre de cette fonction en CUSTOMER EXCELLENCE, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients et l'optimisation des processus de service. Vous serez un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e) pour garantir une expérience client de qualité dans le secteur FMCG.

Toegevoegd 15/07/2026

  • Un réel plaisir de travailler dans cette société renommée située à Namur.
  • Une top opportunité de fonction permanente !

Over onze klant

Notre client est une entreprise de taille moyenne opérant dans le secteur FMCG. Elle est reconnue pour son expertise et ses produits de haute qualité, présents sur le marché belge et international.

Functie

En tant que CUSTOMER EXCELLENCE, vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Gérer les commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison finale ;
  • Assurer une communication fluide avec les clients, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs éventuels problèmes ;
  • Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client ;
  • Analyser les données des clients pour identifier des opportunités d'amélioration ;
  • Suivre les indicateurs de performance liés au service client ;
  • Mettre en place des process pour optimiser les opérations de service client ;
  • Gérer les réclamations de manière proactive et efficace ;
  • Contribuer à des projets transversaux pour améliorer l'expérience client.

Profiel

En tant que CUSTOMER EXCELLENCE, vous avez le profil suivant :

  • Vous êtes diplômé(e) dans un domaine lié au commerce, à la gestion ou à la communication ;
  • Vous disposez d'une expérience préalable dans le secteur FMCG ou dans un rôle similaire ;
  • Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une bonne connaissance des systèmes ERP ;
  • Vous êtes orienté(e) client et avez un excellent sens de la communication ;
  • Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément ;
  • Vous parlez couramment l'allemand, le français et avez une bonne maîtrise de l'anglais.

Aanbod

Notre client vous offre :

  • Un contrat à durée indéterminée dans le secteur FMCG ;
  • Un salaire compétitif ;
  • Un environnement de travail stimulant et collaboratif ;
  • Des opportunités de formation continue et de développement professionnel ;
  • Une ambiance conviviale au sein d'une équipe engagée ;
  • Des avantages extra-légaux en ligne avec le marché.
Contact
Jennifer Miclotte
Referentienummer
JN-062026-7034981

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Sales Support
Industrie
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Locatie
Namen
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Jennifer Miclotte
Vacature referentie
JN-062026-7034981
Kantoor of thuiswerk
Kantoor of thuiswerk

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