Terug naar zoeken

Customer Service Officer ERP-Driven (M/V/X) - Chemische Sector

Gent Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
In deze rol is de Customer Service Officer verantwoordelijk voor een feilloze order- en dataflow binnen het ERP-systeem. Onze klant zoekt iemand die processen begrijpt, data correct weet te interpreteren en een actieve rol opneemt in het optimaliseren van ERP-gedreven workflows.

Toegevoegd 07/10/2026

  • Je speelt een sleutelrol in het correct en efficiënt beheren van de ERP.
  • Je combineert klantencontact met diepgaande systeemkennis.

Over onze klant

Onze klant is een internationaal actieve speler binnen de chemische sector, met een sterke focus op kwaliteit, traceerbaarheid en procesbeheersing. De organisatie werkt met geavanceerde ERP-systemen om haar supply chain, orderverwerking en klantenservice optimaal te ondersteunen. Professionaliteit, nauwkeurigheid en continue verbetering staan centraal.

Functie

  • Volledig beheren en verwerken van klantorders in het ERP-systeem (order-to-cash)
  • Correct invoeren, controleren en onderhouden van masterdata (klanten, prijzen, artikels, leveringsvoorwaarden)
  • Analyseren en opvolgen van orderstatussen, leveringen en facturatie via ERP-rapporteringen
  • Fungeren als key user voor het ERP-systeem binnen customer service
  • Signaleren van dataverschillen en proactief voorstellen doen ter procesoptimalisatie
  • Nauwe samenwerking met supply chain, planning, finance en sales op basis van ERP-data
  • Ondersteunen bij systeemupdates, testing en implementatie van nieuwe ERP-functionaliteiten



Profiel

  • Heeft aantoonbare ervaring in een customer service of sales support functie met intensief ERP-gebruik
  • Is zeer sterk in data-input, datacontrole en procesmatig werken
  • Heeft een analytische mindset en begrijpt de impact van correcte ERP-data op de volledige organisatie
  • Communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans.
  • Werkt gestructureerd, nauwkeurig en voelt zich comfortabel in een technische omgeving
  • Ervaring met ERP-systemen zoals SAP, Oracle, Dynamics of gelijkaardig is een sterke troef



Aanbod

  • Een inhoudelijk sterke functie met veel verantwoordelijkheid binnen ERP-gedreven processen
  • Grondige onboarding en opleiding in systemen en interne flows
  • Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
  • Professionele en stabiele werkomgeving met ruimte voor optimalisatie en initiatief
  • Vlot bereikbare werkplek in Gent en aandacht voor work-life balance



Contact
Mathieu Bouckaert
Referentienummer
JN-042026-6990769

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Accountmanagement
Industrie
Industrial / Manufacturing
Locatie
Gent
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Mathieu Bouckaert
Vacature referentie
JN-042026-6990769

Michael Page is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.