Opslaan Terug naar zoeken Functie Samenvatting Soortgelijke banen Toegevoegd 03/09/2026Veelzijdige rol als Customer Service ManagerUitbouwen en professionaliseren van de CS afdelingOver onze klantOnze klant is een internationale organisatie gelegein in de Waaslandhaven. Door de combinatie van complexe processen, klantgerichtheid en continue groei biedt de organisatie een uitdagende werkomgeving waar samenwerking, efficiëntie en innovatie centraal staan.FunctieAls Customer Service Manager zal je verantwoordelijk zijn voor:Het leidinggeven aan en het verder ontwikkelen van de Customer Service AfdelingJe bouwt een klantgerichte en performante service organisatie uitJe fungeert als bruggenbouwer tussen Customer Service, Sales en OperationsJe identificeert en implementeert procesverbeteringen om de interne efficiëntie en de klantenservice te verhogenJe draagt de Customer Service visie actief uit en neemt je collega's mee in het veranderingstrajectJe volgt actief de resultaten op en gaat aan de slag met concrete verbeteractiesJe draagt actief ij een de operationele en strategische visie van de Customer Service afdelingDe Customer Service Manager maakt actief deel uit van het Management Team van de organisatie.ProfielJe beschikt over een ruime ervaring als leidinggevende in een Customer Service afdelingJe beschikt over een bewezen track record als bruggenbouwerJe beschikt over sterk ontwikkelde people management vaardigheden en coacht, ontwikkelt en motiveert je Customer Service TeamJe kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Engels, kennis van andere talen is een troefJe draaft je visie rond Customer Service actief uit en neemt je collega's mee in veranderingstrajectenJe bent resultaat gericht, gaat op zoek naar verbeteringen met een actieve focus op samenwerkingAanbodStrategische managementfunctie binnen een internationale omgevingUitgebreide verantwoordelijkheid en impact op de verdere groei van de organisatieMogelijkheid om processen, teams en samenwerking verder te professionaliserenDynamische werkomgeving met veel interne contacten en uitdagende projectenCompetitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, laadkaart, maaltijdcheques, verzekeringen, mogelijkheid tot thuiswerk, extra vakantiedagen, ...ContactWim BekeReferentienummerJN-092026-7096046Vacature samenvattingSectorKlantendienstSub SectorTeamleidersIndustrieIndustrial / ManufacturingLocatieBeverenContract TypeVast dienstverbandConsultant naamWim BekeVacature referentieJN-092026-7096046Kantoor of thuiswerkKantoor of thuiswerk
