Terug naar zoeken

Customer care agent

Mechelen Tijdelijk dienstverband Kantoor of thuiswerk Bekijk de functieomschrijving
Voor een populaire speler binnen de lifestyle- en e-commerce sector is onze klant op zoek naar een Customer Experience Specialist. In deze rol sta jij in direct contact met klanten en zorg je voor een vlotte, persoonlijke en kwalitatieve service.

Toegevoegd 06/07/2026

  • Je komt terecht bij een trendy en snelgroeiend merk!
  • Je werkt in een moderne omgeving waar jouw ideeën écht gewaardeerd worden.

Over onze klant

Onze klant is een sterk groeiend en herkenbaar merk binnen de lifestyle sector, met een focus op online beleving en klantgerichtheid. Innovatie, snelheid en kwaliteit staan centraal in hun werking. Ze staan bekend om hun jonge, dynamische cultuur en investeren sterk in hun medewerkers.

Functie

  • Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat.
  • Je biedt oplossingen op maat en zorgt voor een positieve klantbeleving.
  • Je volgt bestellingen, leveringen en klachten nauwgezet op.
  • Je denkt proactief mee na over verbeteringen in de customer journey.
  • Je werkt nauw samen met andere teams zoals logistiek en marketing.
  • Je zorgt voor een correcte administratie en opvolging in het systeem.

Profiel

  • Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans (Engels is een plus).
  • Je hebt een eerste ervaring in customer service of customer care.
  • Je bent communicatief sterk en klantgericht ingesteld.
  • Je werkt gestructureerd en houdt het hoofd koel bij drukte.
  • Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe tools.
  • Je bent enthousiast, positief en een echte teamplayer.

Aanbod

  • Een aantrekkelijk brutoloon vanaf EUR 3000 aangevuld met extralegale voordelen.
  • Een flexibel cafetariaplan.
  • Maaltijdcheques en extra voordelen.
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
  • Een moderne werkplek met een dynamische sfeer.
  • Aandacht voor work-life balance en flexibiliteit.
Contact
Oumaima Sekaki
Referentienummer
JN-072026-7056237

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Callcenter
Industrie
Retail
Locatie
Mechelen
Contract Type
Tijdelijk dienstverband
Consultant naam
Oumaima Sekaki
Vacature referentie
JN-072026-7056237
Kantoor of thuiswerk
Kantoor of thuiswerk

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.