Opslaan Terug naar zoeken Functie Samenvatting Soortgelijke banen Toegevoegd 08/09/2026Geniet van vaste werkuren van 10u30 tot 19u40-urenweek aangevuld met 12 ADV-dagenOver onze klantOnze klant is een internationale speler binnen de mobiliteits- en dienstensector, met Belgische hoofdzetel in Zaventem. Vanuit verschillende locaties in België zetten een honderdtal medewerkers zich dagelijks in om gebruikers een vlotte, veilige en klantgerichte dienstverlening te bieden. Dankzij een sterke marktpositie, innovatieve technologieën en een focus op kwaliteit biedt de organisatie een stabiele werkomgeving met ruimte voor professionele ontwikkeling.FunctieJouw verantwoordelijkheden:Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt hen een snelle en professionele ondersteuningJe behandelt inkomende oproepen, e-mails en meldingen en zoekt steeds naar een gepaste oplossingJe analyseert situaties, stelt de juiste prioriteiten en onderneemt de nodige acties volgens de geldende proceduresJe volgt operationele incidenten op en schakelt interne diensten in wanneer verdere tussenkomst nodig isJe registreert alle contacten en acties nauwkeurig in de gebruikte systemenJe zorgt voor een correcte administratieve opvolging van klantenvragen en dossiersJe werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om een kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderenJe denkt mee over verbeteringen en signaleert terugkerende problemen of aandachtspuntenProfielJe hebt het volgende profiel:Je beschikt over een eerste stabiele ervaring binnen customer service, administratie, een contactcenter of een gelijkaardige functieJe communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en Frans, en hebt een basiskennis EngelsJe bent klantgericht en helpt mensen graag verderJe werkt nauwkeurig en hebt oog voor detailJe behoudt het overzicht en blijft rustig wanneer meerdere zaken tegelijkertijd spelenJe bent oplossingsgericht en denkt pragmatisch mee met klanten en collega'sJe voelt je goed in een dynamische omgeving waar klantcontact en operationele opvolging hand in hand gaanAanbodOnze klant biedt je:Competitief salaris tussen de €3.000 en €4.000Groeps- en hospitalisatieverzekering inclusief ambulante kostenMaaltijdcheques, ecocheques en cadeauchequesLaptopCAO90-bonusCafetariaplan en uitgebreid voordelenplatform40-urenweek met 12 ADV-dagenWerkuren van 10u30 tot 19u1 dag thuiswerk na opleidingsperiodeGrondige onboarding en opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelenContactNoa BrunelloReferentienummerJN-092026-7098765Vacature samenvattingSectorKlantendienstSub SectorMedewerker inbound klantenserviceIndustrieTransport & DistributionLocatieZaventemContract TypeVast dienstverbandConsultant naamNoa BrunelloVacature referentieJN-092026-7098765
