Terug naar zoeken

Customer Service and Planning Coördinator B2B | Regio Mechelen

Mechelen Vast dienstverband Kantoor of thuiswerk Bekijk de functieomschrijving
Ben jij sterk in klantencontact, planning en administratie? Als Customer Service & Planning Coördinator zorg je ervoor dat klanten snel geholpen worden en techniekers efficiënt worden ingepland.

Toegevoegd 24/07/2026

  • Een veelzijdige combinatie van klantencontact, planning en administratie.
  • Veel verantwoordelijkheid en impact binnen een hechte KMO.

Over onze klant

Onze klant is een gespecialiseerde KMO met een sterke focus op service, kwaliteit en klantgerichtheid. De organisatie werkt met een team van technische medewerkers en ondersteunt klanten bij uiteenlopende technische interventies, onderhoud en herstellingen.

Je komt terecht in een omgeving waar de lijnen kort zijn, collega's nauw samenwerken en jouw bijdrage rechtstreeks zichtbaar is in de dagelijkse werking. Door de verdere ontwikkeling van de organisatie krijg je bovendien de kans om mee te denken over processen en verbeteringen.

Functie

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail in het Nederlands en Frans
  • Je plant interventies, onderhoud en herstellingen efficiënt in voor de techniekers
  • Je bewaakt de planning en stuurt bij bij wijzigingen, prioriteiten en dringende aanvragen
  • Je volgt interventiedossiers op van A tot Z, inclusief werkbonnen, facturatie en wisselstukken
  • Je vormt de centrale schakel tussen klanten, techniekers, leveranciers en interne teams
  • Je verwerkt verkooporders en ondersteunt de commerciële afdeling

Profiel

  • Je hebt ervaring in customer service, planning, administratie of een gelijkaardige functie
  • Je bent sterk in organiseren en houdt moeiteloos het overzicht
  • Je communiceert professioneel in het Nederlands en Frans; kennis van Engels is een pluspunt
  • Je werkt nauwkeurig en hebt affiniteit met cijfers en administratieve opvolging
  • Je bent klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig



Aanbod

  • Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques
  • Mogelijkheid tot één dag telewerk per week na een grondige inwerkperiode
  • Een aangename werkomgeving met gratis fruit, koffie en soep
  • Regelmatige teambuildings en een collegiale sfeer waar samenwerking centraal staat



Contact
Tim Van Mieghem
Referentienummer
JN-072026-7070015

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Medewerker outbound klantenservice
Industrie
Industrial / Manufacturing
Locatie
Mechelen
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Tim Van Mieghem
Vacature referentie
JN-072026-7070015
Kantoor of thuiswerk
Kantoor of thuiswerk

Michael Page is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.