Customer Service and Planning Representative B2B - Puurs

Puurs Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je van een afwisselende functie? Als Customer Service Medewerker B2B ben je de schakel tussen klanten, techniekers en interne collega's en zorg je voor een vlotte dienstverlening.

Toegevoegd 30/07/2026

  • Veel afwisseling tussen klantencontact, administratie en planning.
  • Een verantwoordelijke functie met ruimte om te groeien.

Over onze klant

Onze klant is een internationale dienstverlener die professionele B2B-oplossingen aanbiedt aan bedrijven in uiteenlopende sectoren. Dankzij een sterke focus op kwaliteit, service en langdurige samenwerkingen ondersteunt de organisatie haar klanten dagelijks met efficiënte en betrouwbare dienstverlening.

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar teamwork, klantgerichtheid en continue verbetering centraal staan.

Functie

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en volgt vragen en dossiers op.
  • Je plant interventies in en ondersteunt de dagelijkse planning van de techniekers.
  • Je beheert klantendossiers, contracten en administratieve documenten.
  • Je verzorgt de facturatie, volgt betalingen op en verwerkt creditnota's.
  • Je werkt nauw samen met techniekers, de Service Manager en andere interne afdelingen.
  • Je denkt actief mee over een optimale dienstverlening en een hoge klanttevredenheid.



Profiel

  • Je beschikt over een bachelor, graduaat of relevante ervaring binnen customer service of administratie.
  • Je bent communicatief sterk en klantgericht.
  • Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt het overzicht.
  • Je bent proactief, oplossingsgericht en neemt graag initiatief.
  • Je bent stressbestendig en schakelt vlot tussen verschillende prioriteiten.
  • Je werkt graag samen in een team en neemt verantwoordelijkheid op.



Aanbod

  • Een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid.
  • Een sleutelrol binnen een dynamische en professionele organisatie.
  • Een collegiale werkomgeving waar samenwerking centraal staat.
  • Ruimte voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling.
  • Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
  • De kans om mee te bouwen aan een kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening.



Contact
Tim Van Mieghem
Referentienummer
JN-072026-7074242

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Medewerker outbound klantenservice
Industrie
Business Services
Locatie
Puurs
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Tim Van Mieghem
Vacature referentie
JN-072026-7074242

Michael Page is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.