Retour à la liste

Customer Service Food & Supply Chain (M/V/X)

Nazareth Permanent Voir la description du poste
Voor een gerenommeerde speler binnen de voedingsindustrie zijn we op zoek naar een ervaren Customer Service Specialist (M/V/X). In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van klantorders en fungeer je als cruciale schakel tussen klanten, productie, logistiek en interne stakeholders.

Mise à jour 29/07/2026

  • Een internationale voedingsgroep met een sterk lokaal en familiaal karakter.
  • Een brede en uitdagende customer service rol waarin je dagelijks impact hebt

À propos de notre client

Onze klant is een internationale en snelgroeiende voedingsspecialist met duizenden medewerkers wereldwijd. Dankzij recente internationale uitbreidingen blijft de organisatie sterk investeren in groei, innovatie en operational excellence.
Ondanks de schaalgrootte behoudt de onderneming een toegankelijke, ondernemende en informele bedrijfscultuur. Op de Belgische vestiging heerst een familiale sfeer waar samenwerking, betrokkenheid en initiatief centraal staan.
Vanuit de site in regio Nazareth worden dagelijks hoogwaardige voedingsoplossingen ontwikkeld en verdeeld voor professionele klanten binnen foodservice, retail en industrie.

Description du poste

  • Beheren en opvolgen van klantorders van A tot Z.
  • Verwerken, controleren en registreren van bestellingen in het ERP-systeem.
  • Coördineren van transporten en leveringen richting klanten.
  • Verzorgen van facturatie en administratieve opvolging.
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
  • Actief informeren van klanten over leveringen, wijzigingen, vertragingen of andere relevante updates.
  • Oplossen van voorraadproblemen, afwijkingen en operationele vraagstukken.
  • Behandelen van klachten en zorgen voor een correcte opvolging.
  • Intensief samenwerken met planning, logistiek, productie en sales.
  • Mee nadenken over procesverbeteringen binnen een omgeving die volop in verandering is door verdere optimalisatie van Dynamics 365.



Profil recherché

  • Beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
  • Heeft minimum 5 jaar ervaring binnen customer service, order management of sales support.
  • Is vertrouwd met ERP-systemen en leert snel nieuwe processen aan.
  • Werkt nauwkeurig en gestructureerd.
  • Denkt oplossingsgericht en neemt initiatief.
  • Is flexibel en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.
  • Communiceert vlot met verschillende types klanten en interne stakeholders.
  • Nederlands beheerst op professioneel niveau; kennis van Frans en/of Engels vormt een belangrijke troef.
  • Is stressbestendig en laat zich niet afschrikken door verandering.
  • Voelt zich thuis in een hands-on en ondernemende werkomgeving.



Conditions et Avantages

Onze klant biedt een uitdagende functie binnen een stabiele en groeiende internationale organisatie waar medewerkers ruimte krijgen om initiatief te nemen en zichzelf verder te ontwikkelen.
Daarnaast mag je rekenen op:

  • Competitief salarispakket afhankelijk van ervaring
  • Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag
  • Groepsverzekering
  • Hospitalisatieverzekering voor werknemer en partner
  • Ecocheques (€250/jaar)
  • CAO90 bonusplan
  • 13e maand
  • 40-urenweek met 12 ADV-dagen
  • Glijdende werkuren
  • Mogelijkheid tot 4/5e tewerkstelling
  • Een collegiale, informele werksfeer waar samenwerking centraal staat
Contact
Bram Leroy
Indiquer la référence de l'offre
JN-072026-7073245

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Assistanat Commercial
Industrie
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Où ?
Nazareth
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Bram Leroy
Référence de l´offre
JN-072026-7073245

Michael Page s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.