Terug naar zoeken

Customer Service Medewerker - Analytisch ingesteld

Eeklo Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Onze klant zoekt een analytische en nauwkeurige professional die de brug vormt tussen sales, klanten en interne afdelingen. In deze rol ondersteun je commerciële activiteiten met heldere analyses, kwalitatieve rapportering en een feilloze administratieve opvolging.

Bijgewerkt 22/08/2026

  • Combineer data-analyse, commerciële ondersteuning en klantencontact.
  • Zichtbare impact op commerciële resultaten binnen een succesvolle onderneming.

Over onze klant

Onze klant is een Belgische marktleider binnen de bouw- en interieursector. Al jarenlang ontwikkelen en produceren zij innovatieve en duurzame oplossingen die internationaal worden verdeeld via een uitgebreid netwerk van professionele partners. Dankzij hun sterke focus op kwaliteit, service en innovatie blijven zij jaar na jaar verder groeien en investeren in hun mensen.

Functie

  • Voorbereiden van sales- en klantvergaderingen aan de hand van heldere rapporteringen en analyses.
  • Beheren en optimaliseren van klantendossiers en commerciële databanken.
  • Analyseren van omzetcijfers, verkoopresultaten, marges en commerciële afspraken per account.
  • Controleren van facturen, debetnota's en verwerken van creditnota's.
  • Opstellen van rapporten, dashboards en commerciële overzichten ter ondersteuning van het sales management.
  • Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor een correcte opvolging van vragen en dossiers.
  • Beheren van productinformatie via PIM-systemen en klantenportalen.
  • Waken over de kwaliteit en correctheid van commerciële, logistieke en technische gegevens.
  • Intensief samenwerken met sales, customer service, finance en operations.
  • Ondersteunen en mee uitwerken van optimalisatie- en verbeterprojecten.



Profiel

  • Bachelor diploma of gelijkwaardig door relevante ervaring.
  • Minstens 3 tot 5 jaar ervaring binnen sales support, customer service, commerciële administratie of data-analyse.
  • Uitstekende kennis van Excel en een sterke affiniteit met cijfers en data.
  • Ervaring met ERP-systemen; kennis van Business Central is een pluspunt.
  • Administratief sterk, nauwkeurig en kwaliteitsbewust.
  • Analytisch ingesteld en in staat om data te vertalen naar bruikbare inzichten.
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset.
  • Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels.
  • Kennis van Duits is een mooie extra troef.
  • Proactief, georganiseerd en stressbestendig.

Aanbod

  • Een veelzijdige functie met impact en verantwoordelijkheid.
  • De kans om mee te bouwen aan de verdere groei van een sterke Belgische organisatie.
  • Een moderne werkomgeving met korte communicatielijnen en een open bedrijfscultuur.
  • Ruimte voor initiatief, opleiding en professionele ontwikkeling.
  • Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring en expertise.
  • Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag.
  • 12 extra ADV-dagen bovenop de wettelijke verlofdagen.
  • Een collegiale en dynamische werkomgeving waar samenwerking centraal staat.
Contact
Elise Kox
Referentienummer
JN-082026-7085038

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Medewerker inbound klantenservice
Industrie
Industrial / Manufacturing
Locatie
Eeklo
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Elise Kox
Vacature referentie
JN-082026-7085038

Michael Page is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.