Back to search

Customer Service & Order Management Specialist | BRUSSELS

Brussels City Permanent View Job Description
Onze klant is op zoek naar een Customer Service & Order Management Specialist die verantwoordelijk is voor een vlotte verwerking en opvolging van klantorders. Je vormt de schakel tussen klanten, sales, logistiek en finance en zorgt voor een uitstekende klantenervaring

Updated on 27/10/2026

  • Een sleutelrol opnemen binnen een internationaal georiënteerde industriële onder
  • Een veelzijdige functie met een sterke combinatie van klantenservice, orderverwe

About Our Client

Onze klant is een gevestigde speler binnen een technische en industriële omgeving. Dankzij een sterke focus op kwaliteit, dienstverlening en operationele efficiëntie heeft de organisatie een uitstekende reputatie opgebouwd bij haar klanten, zowel nationaal als internationaal

Job Description

  • Verwerken en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z.
  • Controleren van prijzen, aantallen, levertermijnen en contractvoorwaarden.
  • Coördineren van verzendingen samen met de logistieke afdeling.
  • Up-to-date houden van gegevens in het ERP-systeem.
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met administratieve vragen.
  • Informeren van klanten over leveringen en orderstatussen.
  • Registreren en behandelen van klachten en aftersalesdossiers.
  • Coördineren van retouren, creditnota's en vervangingen.
  • Nauw samenwerken met sales, logistiek en boekhouding.
  • Bijdragen aan de optimalisatie van interne processen en customer service.
  • Opstellen van rapporteringen en opvolgen van KPI's.



The Successful Applicant

  • Ervaring binnen Customer Service, Sales Administration, Order Management of Internal Sales Support.
  • Goede kennis van ERP-systemen en MS Office.
  • Sterk organisatorisch talent en oog voor detail.
  • Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
  • Vermogen om meerdere dossiers gelijktijdig te beheren.
  • Sterke communicatieve vaardigheden.
  • Teamspeler die zelfstandig kan werken



What's on Offer

  • Een uitdagende en gevarieerde functie.
  • Professionele begeleiding en opleiding.
  • Een dynamische en collegiale werkomgeving.
  • Marktconform salarispakket met aantrekkelijke extralegale voordelen.
  • Groeimogelijkheden binnen een stabiele onderneming.



Contact
Louise Alberty
Quote job ref
JN-082026-7080400

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Sales support
Industry
Retail
Location
Brussels City
Contract Type
Permanent
Consultant name
Louise Alberty
Job Reference
JN-082026-7080400

Michael Page is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.