Retour à la liste

Customer Service & Order Management Specialist | BRUSSELS

Ville de Bruxelles Permanent Voir la description du poste
Onze klant is op zoek naar een Customer Service & Order Management Specialist die verantwoordelijk is voor een vlotte verwerking en opvolging van klantorders. Je vormt de schakel tussen klanten, sales, logistiek en finance en zorgt voor een uitstekende klantenervaring

Mise à jour le 27/10/2026

  • Een sleutelrol opnemen binnen een internationaal georiënteerde industriële onder
  • Een veelzijdige functie met een sterke combinatie van klantenservice, orderverwe

À propos de notre client

Onze klant is een gevestigde speler binnen een technische en industriële omgeving. Dankzij een sterke focus op kwaliteit, dienstverlening en operationele efficiëntie heeft de organisatie een uitstekende reputatie opgebouwd bij haar klanten, zowel nationaal als internationaal

Description du poste

  • Verwerken en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z.
  • Controleren van prijzen, aantallen, levertermijnen en contractvoorwaarden.
  • Coördineren van verzendingen samen met de logistieke afdeling.
  • Up-to-date houden van gegevens in het ERP-systeem.
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met administratieve vragen.
  • Informeren van klanten over leveringen en orderstatussen.
  • Registreren en behandelen van klachten en aftersalesdossiers.
  • Coördineren van retouren, creditnota's en vervangingen.
  • Nauw samenwerken met sales, logistiek en boekhouding.
  • Bijdragen aan de optimalisatie van interne processen en customer service.
  • Opstellen van rapporteringen en opvolgen van KPI's.



Profil recherché

  • Ervaring binnen Customer Service, Sales Administration, Order Management of Internal Sales Support.
  • Goede kennis van ERP-systemen en MS Office.
  • Sterk organisatorisch talent en oog voor detail.
  • Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
  • Vermogen om meerdere dossiers gelijktijdig te beheren.
  • Sterke communicatieve vaardigheden.
  • Teamspeler die zelfstandig kan werken



Conditions et Avantages

  • Een uitdagende en gevarieerde functie.
  • Professionele begeleiding en opleiding.
  • Een dynamische en collegiale werkomgeving.
  • Marktconform salarispakket met aantrekkelijke extralegale voordelen.
  • Groeimogelijkheden binnen een stabiele onderneming.



Contact
Louise Alberty
Indiquer la référence de l'offre
JN-082026-7080400

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Assistanat Commercial
Industrie
Retail
Où ?
Ville de Bruxelles
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Louise Alberty
Référence de l´offre
JN-082026-7080400

Michael Page s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.