Terug naar zoeken

Customer service & Planning Officer - Zaventem

Zaventem Vast dienstverband €2,500 - €3,500 per maand (€30,000 - €42,000 per jaar) Kantoor of thuiswerk Bekijk de functieomschrijving
Hou jij ervan om te organiseren, te communiceren en oplossingen te vinden? Als Planning Officer ben jij het kloppende hart van de serviceorganisatie. Je coördineert technische interventies, ondersteunt klanten en zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt. Dankzij jouw overzicht, proactiviteit en klantgerichte aanpak kunnen klanten rekenen op een uitstekende service-ervaring.

Toegevoegd 12/08/2026

  • Een functie waarin je klantencontact combineert met planning en coördinatie.
  • Veel autonomie, verantwoordelijkheid en impact binnen een hecht team.

Over onze klant

  • Een gevestigde en innovatieve speler binnen technische dienstverlening.
  • Een mensgerichte organisatie waar samenwerking en respect centraal staan.
  • Actief in een dynamische sector waar kwaliteit en service het verschil maken.
  • Een bedrijf dat inzet op groei, ontwikkeling en continue verbetering.
  • Een werkomgeving waar initiatief en nieuwe ideeën écht gewaardeerd worden.



Functie

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele opvolging van hun vragen.
  • Je plant technische interventies en onderhoudswerken efficiënt in en bewaakt de voortgang.
  • Je fungeert als schakel tussen klanten, technici en interne stakeholders.
  • Je communiceert proactief over de status van dossiers en houdt klanten continu op de hoogte.
  • Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en rapportering.
  • Je denkt mee na over verbeteringen om de serviceverlening nog efficiënter te maken.



Profiel

  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans en kan jezelf goed uitdrukken in het Engels.
  • Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, planning, dispatching of een vergelijkbare omgeving.
  • Je bewaart het overzicht, ook wanneer de druk tijdelijk toeneemt.
  • Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
  • Je neemt initiatief, denkt oplossingsgericht en haalt energie uit klantencontact.



Aanbod

  • Een uitdagende functie met een centrale rol binnen de organisatie.
  • Een warm en collegiaal team waarin je écht impact hebt.
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei.
  • Een stabiele werkgever met een sterke reputatie binnen zijn sector.
  • Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.



Contact
Thomas Verhaert
Referentienummer
JN-082026-7081974

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Verkoopadministratie
Industrie
Business Services
Locatie
Zaventem
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Thomas Verhaert
Vacature referentie
JN-082026-7081974
Kantoor of thuiswerk
Kantoor of thuiswerk

Michael Page is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.