Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs Added 09/10/2026Centrale rol met veel verantwoordelijkheid en klantencontact.Sterk loonpakket, opleiding en doorgroeimogelijkheden.About Our ClientOnze klant is een internationale speler gespecialiseerd in telecom- en netwerkinfrastructuur. Vanuit een moderne en dynamische werkomgeving ondersteunt het bedrijf klanten met kwalitatieve oplossingen en een uitstekende dienstverlening. Om de verdere groei te ondersteunen, zijn zij vandaag op zoek naar een Customer Care & Claims Specialist voor de regio Temse.Job DescriptionJe beheert klachten- en claimdossiers van A tot Z.Je bent het eerste aanspreekpunt voor complexe klantvragen.Je onderzoekt oorzaken van klachten en claims.Je stemt af met interne afdelingen en leveranciers.Je werkt corrigerende oplossingen uit.Je zorgt voor een duidelijke communicatie naar klanten.Je behandelt escalaties die verder gaan dan eerstelijnsondersteuning.Je ondersteunt de customer service afdeling waar nodig.Je verwerkt en volgt klantorders op in SAP.Je bevestigt bestellingen en leveringen aan klanten.Je volgt leveranciersorders en levertermijnen op.Je bewaakt voorraadniveaus en leverafspraken.Je registreert dossiers correct in de systemen.Je detecteert terugkerende problemen.Je denkt mee over proces- en kwaliteitsverbeteringen.The Successful ApplicantJe spreekt vlot Nederlands en Engels.Je hebt een goede kennis van het Frans.Je werkt vlot met MS Office.Je hebt ervaring met SAP.Je bent klantgericht en diplomatisch.Je communiceert professioneel en oplossingsgericht.Je werkt zelfstandig en neemt initiatief.Je bent nauwkeurig en administratief sterk.Je blijft rustig onder druk.Je denkt analytisch en probleemoplossend.Je bent flexibel en hands-on.Je bent een echte teamplayer.What's on OfferUitdagende functie met veel autonomie.Werken binnen een sterk groeiende organisatie.Moderne werkomgeving in regio Temse.Collega's met een open en informele mindset.Interne opleidingen en begeleiding.Voltijdse functie in daguren.20 verlofdagen.6 ADV-dagen.Marktconform salaris.Maaltijdcheques van €8.Ecocheques.Fiets- of woon-werkvergoeding.Netto onkostenvergoeding van €100.Groepsverzekering.Hospitalisatieverzekering.ContactOumaima SekakiQuote job refJN-102026-7122818Job summarySectorCustomer ServiceSub SectorCustomer Service Officer – InboundIndustryTechnology & TelecomsLocationTemseContract TypeTemporaryConsultant nameOumaima SekakiJob ReferenceJN-102026-7122818Remote or officeWork from home
