Customer service representative

Mechelen Permanent 3,000€ - 4,000€ per month (36,000€ - 48,000€ per year) Work from home View Job Description
Als Customer Care Specialist ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten in binnen- en buitenland. Je zorgt voor een vlekkeloze opvolging van orders en bouwt mee aan een uitstekende klantenervaring binnen een internationale omgeving.

Added 01/10/2026

  • Werken voor een marktleider met sterke reputatie!
  • Combineer autonomie, teamwork en flexibiliteit in één functie.

About Our Client

Onze klant is een internationale speler met een sterke aanwezigheid in verschillende Europese markten. Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal binnen de organisatie. Dankzij hun stabiele groei en professionele werkomgeving krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische en multiculturele context.

Job Description

  • Je beheert het volledige orderproces van A tot Z.
  • Je staat dagelijks in contact met klanten via e-mail en telefoon.
  • Je volgt leveringen nauwgezet op en informeert klanten proactief over eventuele wijzigingen.
  • Je werkt nauw samen met logistiek, sales en supply chain.
  • Je behandelt vragen, klachten en verzoeken op een professionele en klantgerichte manier.
  • Je zorgt voor een correcte administratie in het ERP-systeem.
  • Je ondersteunt commerciële acties en draagt bij aan een optimale klanttevredenheid.
  • Je denkt actief mee over procesverbeteringen binnen de customer service afdeling.

The Successful Applicant

  • Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, inside sales of order management.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van andere talen is een troef.
  • Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
  • Je bent klantgericht en haalt energie uit het oplossen van vragen en uitdagingen.
  • Je bent een echte teamspeler met een proactieve mindset.
  • Je kan vlot overweg met MS Office en ERP-systemen.
  • Je behoudt het overzicht, ook wanneer de druk wat hoger lig

What's on Offer

  • Een bruto maandloon tussen €3.000 en €4.000, afhankelijk van jouw ervaring.
  • Netto onkostenvergoeding.
  • Maaltijdcheques.
  • Groepsverzekering.
  • Hospitalisatieverzekering.
  • Bonusregeling.
  • 2 thuiswerkdagen per week.
  • Flexibele werkuren.
  • 12 ADV-dagen.
  • Een uitgebreid onboardingtraject.
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.
  • Een moderne en aangename werkomgeving met een sterke teamspirit.
Contact
Oumaima Sekaki
Quote job ref
JN-102026-7116762

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Sales Administration
Industry
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Location
Mechelen
Contract Type
Permanent
Consultant name
Oumaima Sekaki
Job Reference
JN-102026-7116762
Remote or office
Work from home

Michael Page is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.