Back to search

E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail sector

Brussels City Permanent View Job Description
The client is looking for an E-commerce & Digital Experience Specialist to join his team in Wallonia.

Added 07/10/2026

  • E-commerce, customer journey en digitale optimalisatie
  • Conversieoptimalisatie, A/B-testing en stakeholdermanagement

About Our Client

Onze klant is een snelgroeiende Europese speler binnen health en retail, actief in onder meer België, Nederland, Luxemburg, Italië en Spanje.

De organisatie combineert meer dan 200 fysieke verkooppunten met sterke e-commerceplatformen. Binnen deze omnichannelomgeving staan digitale innovatie, klantbeleving en internationale groei centraal.

Job Description

Als succesvolle E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU optimaliseer je de online klantbeleving en e-commerceperformance in de Benelux.

  • Je volgt de e-commerce-KPI's op en bewaakt de online customer journey, betaalprocessen en leveringen.
  • Je analyseert gebruikersgedrag en klantdata om de conversie, gebruiksvriendelijkheid en klantbeleving te verbeteren.
  • Je zet A/B-tests op en vertaalt de resultaten naar concrete digitale optimalisaties.
  • Je neemt verantwoordelijkheid voor de Nederlandstalige Belgische webshop, inclusief content, vertalingen en kwaliteitscontrole.
  • Je coördineert incidenten en verbeterprojecten met IT, E-commerce, Customer Service, Logistiek en externe partners.
  • Je verzamelt business requirements, ondersteunt testing en valideert nieuwe digitale functionaliteiten.
  • Je beheert de e-commercebacklog en werkt mee aan de Europese digitale roadmap.

The Successful Applicant

Als succesvolle E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU heb je het volgende profiel:

  • Je spreekt Nederlands op moedertaalniveau en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
  • Je hebt minstens vier jaar ervaring binnen e-commerce, digital operations, web operations of customer experience.
  • Je hebt ervaring met digitale performance, customer journey-optimalisatie en conversieoptimalisatie.
  • Ervaring binnen retail, omnichannel of een internationale organisatie is een sterke troef.
  • Je bent analytisch, georganiseerd en kunt inzichten vertalen naar concrete verbeteracties.
  • Kennis van tools zoals Google Analytics 4, Contentsquare, Heap, Kameleoon, JIRA, Hybris of Google Tag Manager is een plus.



What's on Offer

Als succesvolle E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU mag je het volgende verwachten:

  • Een verantwoordelijke e-commercefunctie binnen een groeiende Europese organisatie.
  • Directe impact op de digitale customer journey, conversie en klantbeleving.
  • Ruimte voor initiatief, autonomie en professionele ontwikkeling.
  • Een vast contract met extralegale voordelen.



Contact
Dries Driesen
Quote job ref
JN-072026-7072214

Job summary

Sector
Retail
Sub Sector
Ecommerce
Industry
Healthcare / Pharmaceutical
Location
Brussels
Contract Type
Permanent
Consultant name
Dries Driesen
Job Reference
JN-072026-7072214
Remote or office
Work from home

Michael Page is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.