Terug naar zoeken

Fraud Officer - NL&FR - Brussels

Stad Brussel Vast dienstverband Kantoor of thuiswerk Bekijk de functieomschrijving
Als Fraud Officer behandel je betwistingen en fraudegevallen rond betaalkaarten en betalingsverkeer. Je analyseert dossiers grondig, onderhoudt contact met klanten en draagt bij aan een veilige en correcte verwerking van financiële transacties.

Toegevoegd 30/07/2026

  • Grote Belgische Bank
  • Brussel

Over onze klant

Onze klant is een grote Belgische retailbank met hoofdzetel in Brussel en een sterke aanwezigheid op de nationale markt. De organisatie combineert financiële expertise met een persoonlijke dienstverlening en investeert volop in digitalisering, innovatie en de ontwikkeling van haar medewerkers. In deze tweetalige omgeving krijg je de kans om impact te maken binnen een stabiele en mensgerichte organisatie.

Functie

Taken & verantwoordelijkheden

  • Beheer van betwistingen rond debet- en kredietkaarten, Payconiq, Apple Pay en andere betaalmiddelen.
  • Onderzoeken en analyseren van fraude- en betwistingsdossiers.
  • Verwerken van terugvorderingen en chargebackdossiers.
  • Identificeren van mogelijke frauderisico's en verdachte transacties.
  • Contact onderhouden met klanten over lopende dossiers.
  • Samenwerken met interne diensten zoals Reconciliatie, Producten en Compliance.
  • Toezien op naleving van regelgeving en procedures.
  • Opvolgen van richtlijnen van onder meer Visa, Mastercard en de Nationale Bank.
  • Actief bijdragen aan de optimalisatie van processen en fraudedetectie.



Profiel

Gezocht profiel

  • Bachelor diploma (economische, financiële of administratieve richting).
  • Tweetalig Nederlands en Frans is een absolute must.
  • Goede kennis van schriftelijk Engels.
  • Analytisch en kritisch denkvermogen.
  • Nauwkeurig en georganiseerd werken.
  • Sterke verantwoordelijkheidszin en respect voor procedures.
  • Klantgericht en communicatief vaardig.
  • Stressbestendig en flexibel.
  • Teamspeler met een positieve en proactieve mindset.
  • Leergierig en gemotiveerd om expertise op te bouwen binnen fraudebeheer.



Aanbod

Wat mag je verwachten?

  • Competitief brutoloon afgestemd op ervaring.
  • Maaltijdcheques.
  • Hospitalisatieverzekering.
  • Volledige terugbetaling of tussenkomst in woon-werkverkeer.
  • Jaarlijkse verlofdagen aangevuld met ADV- of extralegale vakantiedagen.
  • Continue coaching en professionele begeleiding.
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een grote Belgische bank.
  • Moderne werkomgeving in Brussel.
  • Hybride werkmogelijkheden.
  • Werken binnen een stabiele, financieel sterke en toekomstgerichte organisatie.



Contact
Ella Segaert
Referentienummer
JN-072026-7073972

Vacature samenvatting

Sector
Banking & Financial Services
Sub Sector
Kredietanalyse & Onderzoek
Industrie
Financial Services
Locatie
Stad Brussel
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Ella Segaert
Vacature referentie
JN-072026-7073972
Kantoor of thuiswerk
Kantoor of thuiswerk

Michael Page is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.