Opslaan Terug naar zoeken Functie Samenvatting Soortgelijke banen Toegevoegd 06/07/2026Uitdagende functie als Teamleader Customer ServiceGroeiende KMO in regio GentOver onze klantOnze cliënt, een groeiende onderneming gelegen in de regio Gent, is op zoek naar een Teamleader Customer Service om een sleutelrol te spelen in de groei en digitale transitie.FunctieJe bent actief betrokken in het volledige orderproces (order to cash) en fungeert als meewerkende spil binnen het team:Jij zorgt ervoor dat orders en acties administratief correct verlopen en dat alle betrokken partijen altijd beschikken over de juiste en actuele informatie.Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor een Franse klant en interne afdelingen en zorgt ervoor dat processen efficiënt, foutloos en klantgericht verlopen.Waarborgen van een vlot, correct en klantgericht procesSignaleren van knelpunten en opportuniteiten in de werkingJe stuurt het team van Customer Service aan en zorgt voor structuur, duidelijkheid en groei:Dagelijkse aansturing en coaching van het teamPrioriteiten bepalen en workload verdelenMedewerkers begeleiden, aanspreken en bijsturen waar nodigBewaken van kwaliteit, deadlines en teamdoelstellingenMeebouwen aan een sterke en performante backofficeJe bent iemand die stevig in de schoenen staat, die beslissingen durft te nemen en om kan met weerstandJe werkt mee aan de ERP-implementatie:Actief deelnemen aan workshops en implementatietrajectTesten van nieuwe processen en functionaliteitenVertalen van businessnoden naar werkbare oplossingenBegeleiden en opleiden van collega's in het nieuwe systeemProfielJe beschikt over een Bachelor diploma in een Economische richting of je bent gelijkwaardig door ervaringJe beschikt over relevante werkervaring in een administratieve of coördinerende functie binnen een handels-, logistieke of supply chain omgevingJe neemt een volwaardige teamleadrol op en stuurt het team dagelijks aanJe spreekt uitstekend Nederlands en Frans, je kan ook goed uitdrukken in het EngelsJe werkt graag mee aan de ERP-implementatieJe bent communicatief sterk, klantgericht en nauwkeurigAanbodEen sleutelrol als Teamleader Customer Service met impactMarktconform salaris met mooie extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen met laadkaart, maaltijdcheques, en verzekeringen, 20 + 12 vakantiedagen en de mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk na de inwerkperiodeContactWim BekeReferentienummerJN-072026-7054717Vacature samenvattingSectorKlantendienstSub SectorSales SupportIndustrieTransport & DistributionLocatieGentContract TypeVast dienstverbandConsultant naamWim BekeVacature referentieJN-072026-7054717Kantoor of thuiswerkKantoor of thuiswerk
