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Gestionnaire de dossiers (H/F/X) - BRUXELLES

Brussels Temporary Work from home View Job Description
En tant que Gestionnaire de dossiers, vous jouez un rôle clé dans la prise en charge des demandes d'assistance en Belgique et à l'étranger. Vous assurez le suivi complet des dossiers, coordonnez les interventions nécessaires et veillez à fournir un accompagnement rapide, efficace et de qualité, dans le respect des attentes des clients.

Added 21/10/2026

  • Vous êtes passionné(e) par le secteur des assurances et l'assistance ?
  • Vous avez une première expérience similaire ?

About Our Client

Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assurance et de l'assistance. Le bureau est situé à Bruxelles et est facilement accessible par les transports en commun. L'environnement de travail est très agréable et familial. Le bien-être des collaborateurs est primordial et une grande flexibilité est offerte. Un début dans le secteur de l'assurance est tout à fait possible grâce aux différentes formations proposées

Job Description

  • Assurer la gestion des appels entrants et sortants ainsi que le suivi administratif des dossiers.
  • Gérer et coordonner les dossiers d'assistance en Belgique et à l'étranger, en garantissant un suivi rigoureux.
  • Participer à la prise en charge et au suivi des dossiers destinés à une clientèle premium.
  • Assurer la gestion et le suivi administratif des contrats liés aux différents services associés.

The Successful Applicant

  • Expérience 2 ans en gestion de dossiers et téléphonie
  • Excellente maîtrise du français et du néerlandais, très bon niveau d'anglais
  • Orienté(e) solutions, proactif(ve) face aux problèmes
  • Excellentes compétences en communication, avec empathie dans les situations difficiles
  • Orienté(e) client et résultats, motivé(e) par les objectifs
  • Ouvert à travailler selon un horaire variable

What's on Offer

  • Un salaire attractif
  • Chèques‑repas
  • Eco‑chèques
  • Indemnité de transport
  • Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
  • Assurances hospitalisation et groupe
  • 13ème mois
  • Double pécule de vacances
  • Formations continues en assurances et assistance
Contact
Paola Blasco-Valseca
Quote job ref
JN-102026-7130031

Job summary

Sector
Secretarial & Business Support
Sub Sector
Administrator
Industry
Insurance
Location
Brussels
Contract Type
Temporary
Consultant name
Paola Blasco-Valseca
Job Reference
JN-102026-7130031
Remote or office
Work from home

Michael Page is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.