Gestionnaire de dossiers (H/F/X) - BRUXELLES

Brussel Tijdelijk dienstverband Kantoor of thuiswerk Bekijk de functieomschrijving
En tant que Gestionnaire de dossiers, vous jouez un rôle clé dans la prise en charge des demandes d'assistance en Belgique et à l'étranger. Vous assurez le suivi complet des dossiers, coordonnez les interventions nécessaires et veillez à fournir un accompagnement rapide, efficace et de qualité, dans le respect des attentes des clients.

Toegevoegd 21/10/2026

  • Vous êtes passionné(e) par le secteur des assurances et l'assistance ?
  • Vous avez une première expérience similaire ?

Over onze klant

Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assurance et de l'assistance. Le bureau est situé à Bruxelles et est facilement accessible par les transports en commun. L'environnement de travail est très agréable et familial. Le bien-être des collaborateurs est primordial et une grande flexibilité est offerte. Un début dans le secteur de l'assurance est tout à fait possible grâce aux différentes formations proposées

Functie

  • Assurer la gestion des appels entrants et sortants ainsi que le suivi administratif des dossiers.
  • Gérer et coordonner les dossiers d'assistance en Belgique et à l'étranger, en garantissant un suivi rigoureux.
  • Participer à la prise en charge et au suivi des dossiers destinés à une clientèle premium.
  • Assurer la gestion et le suivi administratif des contrats liés aux différents services associés.

Profiel

  • Expérience 2 ans en gestion de dossiers et téléphonie
  • Excellente maîtrise du français et du néerlandais, très bon niveau d'anglais
  • Orienté(e) solutions, proactif(ve) face aux problèmes
  • Excellentes compétences en communication, avec empathie dans les situations difficiles
  • Orienté(e) client et résultats, motivé(e) par les objectifs
  • Ouvert à travailler selon un horaire variable

Aanbod

  • Un salaire attractif
  • Chèques‑repas
  • Eco‑chèques
  • Indemnité de transport
  • Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
  • Assurances hospitalisation et groupe
  • 13ème mois
  • Double pécule de vacances
  • Formations continues en assurances et assistance
Contact
Paola Blasco-Valseca
Referentienummer
JN-102026-7130031

Vacature samenvatting

Sector
Secretarial & Business Support
Sub Sector
Administratief bediende
Industrie
Insurance
Locatie
Brussel
Contract Type
Tijdelijk dienstverband
Consultant naam
Paola Blasco-Valseca
Vacature referentie
JN-102026-7130031
Kantoor of thuiswerk
Kantoor of thuiswerk

Michael Page is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.