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Als Back Office Medewerker ben jij de spil tussen klant, logistiek en leveranciers wanneer er iets misloopt met een bestelling. Je onderzoekt de oorzaak, zorgt voor een correcte administratie en geeft elke klant een duidelijke en empathische opvolging. Dankzij jouw scherpe analyses help je niet alleen individuele klanten verder, maar draag je ook actief bij aan het verbeteren van de interne processen.
En tant qu'Opérateur(trice) Claims Bilingue dans le secteur des assurances à Bruxelles, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des dossiers de sinistres. Vous serez responsable de traiter les demandes avec précision et professionnalisme pour garantir la satisfaction des clients.
Als Dossierbeheerder lost u de problemen op waarmee B2B‑klanten (autofabrikanten, leasingmaatschappijen of verzekeringsmaatschappijen) en B2C‑klanten in België en in het buitenland worden geconfronteerd (technische bijstand).
Als dossierbeheerder zorg je voor een vlotte opvolging en verwerking van dossiers en de terugbetalingen.
Als Verzekeringsadviseur help je klanten bij het vinden van passende verzekeringsoplossingen. Je biedt professioneel advies en zorgt voor een efficiënte afhandeling van verzekeringsdossiers.
En tant que Gestionnaire de dossiers - Back office, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion administrative et le suivi des dossiers clients. Vous contribuerez activement au bon fonctionnement des opérations au sein du secteur de l'ASSURANCE.
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