Back to search

Customer Service and Planning Coördinator B2B | Regio Mechelen

Mechelen Permanent Work from home View Job Description
Ben jij sterk in klantencontact, planning en administratie? Als Customer Service & Planning Coördinator zorg je ervoor dat klanten snel geholpen worden en techniekers efficiënt worden ingepland.

Added 24/07/2026

  • Een veelzijdige combinatie van klantencontact, planning en administratie.
  • Veel verantwoordelijkheid en impact binnen een hechte KMO.

About Our Client

Onze klant is een gespecialiseerde KMO met een sterke focus op service, kwaliteit en klantgerichtheid. De organisatie werkt met een team van technische medewerkers en ondersteunt klanten bij uiteenlopende technische interventies, onderhoud en herstellingen.

Je komt terecht in een omgeving waar de lijnen kort zijn, collega's nauw samenwerken en jouw bijdrage rechtstreeks zichtbaar is in de dagelijkse werking. Door de verdere ontwikkeling van de organisatie krijg je bovendien de kans om mee te denken over processen en verbeteringen.

Job Description

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail in het Nederlands en Frans
  • Je plant interventies, onderhoud en herstellingen efficiënt in voor de techniekers
  • Je bewaakt de planning en stuurt bij bij wijzigingen, prioriteiten en dringende aanvragen
  • Je volgt interventiedossiers op van A tot Z, inclusief werkbonnen, facturatie en wisselstukken
  • Je vormt de centrale schakel tussen klanten, techniekers, leveranciers en interne teams
  • Je verwerkt verkooporders en ondersteunt de commerciële afdeling

The Successful Applicant

  • Je hebt ervaring in customer service, planning, administratie of een gelijkaardige functie
  • Je bent sterk in organiseren en houdt moeiteloos het overzicht
  • Je communiceert professioneel in het Nederlands en Frans; kennis van Engels is een pluspunt
  • Je werkt nauwkeurig en hebt affiniteit met cijfers en administratieve opvolging
  • Je bent klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig



What's on Offer

  • Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques
  • Mogelijkheid tot één dag telewerk per week na een grondige inwerkperiode
  • Een aangename werkomgeving met gratis fruit, koffie en soep
  • Regelmatige teambuildings en een collegiale sfeer waar samenwerking centraal staat



Contact
Tim Van Mieghem
Quote job ref
JN-072026-7070015

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Outbound
Industry
Industrial / Manufacturing
Location
Mechelen
Contract Type
Permanent
Consultant name
Tim Van Mieghem
Job Reference
JN-072026-7070015
Remote or office
Work from home

Michael Page is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.