Back to search

Customer Service Medewerker - Zele

Zele Permanent View Job Description
Voor onze klant zoeken we een ervaren medewerker die zich thuis voelt in een technische omgeving en energie haalt uit klantencontact en dossierbeheer. Je vormt de schakel tussen klanten, techniekers en interne teams en zorgt voor een correcte opvolging van technische dossiers.

Updated on 06/08/2026

  • Je bent flexibel, klantgericht en werkt administratief nauwkeurig.
  • Combineer klantencontact, dossierbeheer en planning in een veelzijdige functie

About Our Client

Onze klant is een familiale en ambitieuze onderneming gespecialiseerd in nutsvoorzieningen en infrastructuurwerken in Vlaanderen. Kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid staan centraal in alles wat zij doen.
Om hun customer care activiteiten verder uit te bouwen, zijn zij op zoek naar een nieuwe collega die graag verantwoordelijkheid opneemt en zich thuis voelt in een dynamische technische omgeving.

Job Description

  • Beheren en opvolgen van technische dossiers en meldingen
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, onderaannemers en interne teams
  • Verwerken en opvolgen van vragen, aanvragen en klachten
  • Inplannen en coördineren van afspraken en interventies
  • Correct registreren en beheren van gegevens in het ERP-systeem
  • Bewaken van deadlines en gemaakte afspraken



The Successful Applicant

  • Beschikt over minimaal 1 jaar ervaring binnen een klantendienst
  • Heeft bij voorkeur ervaring binnen nutsvoorzieningen, infrastructuurwerken, bouw, telecom, energie of vastgoed, maar geen must
  • Communiceert professioneel, klantgericht en oplossingsgericht
  • Werkt nauwkeurig en georganiseerd
  • Heeft een uitstekende kennis van het Nederlands, andere talen zijn geen must
  • Is bereid te werken in een wisselend uurrooster tussen 8u en 20u (twee shiften, op termijn één keer per maand tot 20u).



What's on Offer

  • Voltijdse functie binnen een stabiele en groeiende onderneming
  • Grondige interne opleiding en begeleiding
  • Moderne werkomgeving
  • Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
  • Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen
  • Collegiale en familiale werksfeer



Contact
Siele Ghysels
Quote job ref
JN-062026-7036759

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Inbound
Industry
Business Services
Location
Zele
Contract Type
Permanent
Consultant name
Siele Ghysels
Job Reference
JN-062026-7036759

Michael Page is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.