Terug naar zoeken

Customer Support (NL/FR) - juniors welkom! - M/V/X

Gent Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Onze klant is op zoek naar een klantgerichte professional die energie haalt uit het begeleiden en ondersteunen van klanten in hun traject. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt en bouw je actief mee aan een excellente klantbeleving.

Toegevoegd 06/07/2026

  • Je komt terecht in een snelgroeiende, toekomstgerichte sector met impact
  • Je krijgt veel autonomie en de kans om klanten écht te helpen

Over onze klant

Onze klant is een innovatieve speler binnen een snelgroeiende sector die zich richt op duurzame en slimme oplossingen voor particulieren en bedrijven. Met een sterke groeiambitie en focus op digitalisatie streven ze ernaar om klanten eenvoudig toegang te geven tot energie-oplossingen van de toekomst. De organisatie kenmerkt zich door een dynamische cultuur, korte beslissingslijnen en een sterke focus op kwaliteit en service.

Functie

  • Beantwoorden van klantvragen via verschillende kanalen (telefonisch, e-mail en digitaal)
  • Actief begeleiden van klanten tijdens hun traject en zorgen voor een vlotte opvolging
  • Proactief meedenken over oplossingen en verbeteren van de klantervaring
  • Administratief verwerken en opvolgen van dossiers
  • Samenwerken met interne teams (sales, operations, technische dienst) om optimale service te garanderen
  • Signaleren van terugkerende issues en verbeteropportuniteiten



Profiel

  • Junior of een eerste ervaring binnen customer service of een klantgerichte rol
  • Is communicatief sterk in het Nederlands en heeft een goede kennis van Frans (extra talen zijn een plus)
  • Werkt gestructureerd en houdt het overzicht in een dynamische omgeving
  • Is oplossingsgericht en neemt ownership over klantvragen
  • Heeft affiniteit met technologie, energie of digitale tools
  • Is een echte teamplayer die ook zelfstandig kan werken



Aanbod

  • Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
  • Opleidingsmogelijkheden en doorgroeiperspectief binnen een groeiende organisatie
  • Moderne werkomgeving met focus op welzijn en work-life balance
  • Flexibiliteit in werkorganisatie (occasioneel zaterdagwerk vereist)
  • Dynamische en ondernemende bedrijfscultuur



Contact
Bram Leroy
Referentienummer
JN-062026-7043202

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Sales Support
Industrie
Energy & Natural Resources
Locatie
Gent
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Bram Leroy
Vacature referentie
JN-062026-7043202

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.