Terug naar zoeken

E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU

Brussel Vast dienstverband 55,000€ - 690,000€ per jaar Kantoor of thuiswerk Bekijk de functieomschrijving
Je optimaliseert de e-commerceplatformen en digitale customer journey in de Benelux op basis van data, klantgedrag en A/B-tests. Daarbij werk je samen met business- en IT-teams om conversie, gebruiksvriendelijkheid en klantbeleving te verbeteren.

Toegevoegd 07/10/2026

  • E-commerce, customer journey en digitale optimalisatie
  • Conversieoptimalisatie, A/B-testing en stakeholdermanagement

Over onze klant

Onze klant is een snelgroeiende Europese speler binnen health en retail, actief in onder meer België, Nederland, Luxemburg, Italië en Spanje.

De organisatie combineert meer dan 200 fysieke verkooppunten met sterke e-commerceplatformen. Binnen deze omnichannelomgeving staan digitale innovatie, klantbeleving en internationale groei centraal.

Functie

Als succesvolle E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU optimaliseer je de online klantbeleving en e-commerceperformance in de Benelux.

  • Je volgt de e-commerce-KPI's op en bewaakt de online customer journey, betaalprocessen en leveringen.
  • Je analyseert gebruikersgedrag en klantdata om de conversie, gebruiksvriendelijkheid en klantbeleving te verbeteren.
  • Je zet A/B-tests op en vertaalt de resultaten naar concrete digitale optimalisaties.
  • Je neemt verantwoordelijkheid voor de Nederlandstalige Belgische webshop, inclusief content, vertalingen en kwaliteitscontrole.
  • Je coördineert incidenten en verbeterprojecten met IT, E-commerce, Customer Service, Logistiek en externe partners.
  • Je verzamelt business requirements, ondersteunt testing en valideert nieuwe digitale functionaliteiten.
  • Je beheert de e-commercebacklog en werkt mee aan de Europese digitale roadmap.

Profiel

Als succesvolle E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU heb je het volgende profiel:

  • Je spreekt Nederlands op moedertaalniveau en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
  • Je hebt minstens vier jaar ervaring binnen e-commerce, digital operations, web operations of customer experience.
  • Je hebt ervaring met digitale performance, customer journey-optimalisatie en conversieoptimalisatie.
  • Ervaring binnen retail, omnichannel of een internationale organisatie is een sterke troef.
  • Je bent analytisch, georganiseerd en kunt inzichten vertalen naar concrete verbeteracties.
  • Kennis van tools zoals Google Analytics 4, Contentsquare, Heap, Kameleoon, JIRA, Hybris of Google Tag Manager is een plus.



Aanbod

Als succesvolle E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU mag je het volgende verwachten:

  • Een verantwoordelijke e-commercefunctie binnen een groeiende Europese organisatie.
  • Directe impact op de digitale customer journey, conversie en klantbeleving.
  • Ruimte voor initiatief, autonomie en professionele ontwikkeling.
  • Een vast contract met extralegale voordelen.



Contact
Dries Driesen
Referentienummer
JN-072026-7072214

Vacature samenvatting

Sector
Retail
Sub Sector
E-commerce
Industrie
Healthcare / Pharmaceutical
Locatie
Brussel
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Dries Driesen
Vacature referentie
JN-072026-7072214
Kantoor of thuiswerk
Kantoor of thuiswerk

Michael Page is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.