Retour à la liste

Customer Support (NL/FR) - juniors welkom! - M/V/X

Gand Permanent Voir la description du poste
Onze klant is op zoek naar een klantgerichte professional die energie haalt uit het begeleiden en ondersteunen van klanten in hun traject. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt en bouw je actief mee aan een excellente klantbeleving.

Mise à jour 06/07/2026

  • Je komt terecht in een snelgroeiende, toekomstgerichte sector met impact
  • Je krijgt veel autonomie en de kans om klanten écht te helpen

À propos de notre client

Onze klant is een innovatieve speler binnen een snelgroeiende sector die zich richt op duurzame en slimme oplossingen voor particulieren en bedrijven. Met een sterke groeiambitie en focus op digitalisatie streven ze ernaar om klanten eenvoudig toegang te geven tot energie-oplossingen van de toekomst. De organisatie kenmerkt zich door een dynamische cultuur, korte beslissingslijnen en een sterke focus op kwaliteit en service.

Description du poste

  • Beantwoorden van klantvragen via verschillende kanalen (telefonisch, e-mail en digitaal)
  • Actief begeleiden van klanten tijdens hun traject en zorgen voor een vlotte opvolging
  • Proactief meedenken over oplossingen en verbeteren van de klantervaring
  • Administratief verwerken en opvolgen van dossiers
  • Samenwerken met interne teams (sales, operations, technische dienst) om optimale service te garanderen
  • Signaleren van terugkerende issues en verbeteropportuniteiten



Profil recherché

  • Junior of een eerste ervaring binnen customer service of een klantgerichte rol
  • Is communicatief sterk in het Nederlands en heeft een goede kennis van Frans (extra talen zijn een plus)
  • Werkt gestructureerd en houdt het overzicht in een dynamische omgeving
  • Is oplossingsgericht en neemt ownership over klantvragen
  • Heeft affiniteit met technologie, energie of digitale tools
  • Is een echte teamplayer die ook zelfstandig kan werken



Conditions et Avantages

  • Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
  • Opleidingsmogelijkheden en doorgroeiperspectief binnen een groeiende organisatie
  • Moderne werkomgeving met focus op welzijn en work-life balance
  • Flexibiliteit in werkorganisatie (occasioneel zaterdagwerk vereist)
  • Dynamische en ondernemende bedrijfscultuur



Contact
Bram Leroy
Indiquer la référence de l'offre
JN-062026-7043202

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Assistanat Commercial
Industrie
Energy & Natural Resources
Localisation
Gand
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Bram Leroy
Référence de l´offre
JN-062026-7043202

PageGroup s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.