Back to search

Fraud Officer - NL&FR - Brussels

Brussels City Permanent Work from home View Job Description
Als Fraud Officer behandel je betwistingen en fraudegevallen rond betaalkaarten en betalingsverkeer. Je analyseert dossiers grondig, onderhoudt contact met klanten en draagt bij aan een veilige en correcte verwerking van financiële transacties.

Added 30/07/2026

  • Grote Belgische Bank
  • Brussel

About Our Client

Onze klant is een grote Belgische retailbank met hoofdzetel in Brussel en een sterke aanwezigheid op de nationale markt. De organisatie combineert financiële expertise met een persoonlijke dienstverlening en investeert volop in digitalisering, innovatie en de ontwikkeling van haar medewerkers. In deze tweetalige omgeving krijg je de kans om impact te maken binnen een stabiele en mensgerichte organisatie.

Job Description

Taken & verantwoordelijkheden

  • Beheer van betwistingen rond debet- en kredietkaarten, Payconiq, Apple Pay en andere betaalmiddelen.
  • Onderzoeken en analyseren van fraude- en betwistingsdossiers.
  • Verwerken van terugvorderingen en chargebackdossiers.
  • Identificeren van mogelijke frauderisico's en verdachte transacties.
  • Contact onderhouden met klanten over lopende dossiers.
  • Samenwerken met interne diensten zoals Reconciliatie, Producten en Compliance.
  • Toezien op naleving van regelgeving en procedures.
  • Opvolgen van richtlijnen van onder meer Visa, Mastercard en de Nationale Bank.
  • Actief bijdragen aan de optimalisatie van processen en fraudedetectie.



The Successful Applicant

Gezocht profiel

  • Bachelor diploma (economische, financiële of administratieve richting).
  • Tweetalig Nederlands en Frans is een absolute must.
  • Goede kennis van schriftelijk Engels.
  • Analytisch en kritisch denkvermogen.
  • Nauwkeurig en georganiseerd werken.
  • Sterke verantwoordelijkheidszin en respect voor procedures.
  • Klantgericht en communicatief vaardig.
  • Stressbestendig en flexibel.
  • Teamspeler met een positieve en proactieve mindset.
  • Leergierig en gemotiveerd om expertise op te bouwen binnen fraudebeheer.



What's on Offer

Wat mag je verwachten?

  • Competitief brutoloon afgestemd op ervaring.
  • Maaltijdcheques.
  • Hospitalisatieverzekering.
  • Volledige terugbetaling of tussenkomst in woon-werkverkeer.
  • Jaarlijkse verlofdagen aangevuld met ADV- of extralegale vakantiedagen.
  • Continue coaching en professionele begeleiding.
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een grote Belgische bank.
  • Moderne werkomgeving in Brussel.
  • Hybride werkmogelijkheden.
  • Werken binnen een stabiele, financieel sterke en toekomstgerichte organisatie.



Contact
Ella Segaert
Quote job ref
JN-072026-7073972

Job summary

Sector
Banking & Financial Services
Sub Sector
Credit Analysis & Research
Industry
Financial Services
Location
Brussels City
Contract Type
Permanent
Consultant name
Ella Segaert
Job Reference
JN-072026-7073972
Remote or office
Work from home

Michael Page is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.